El volumen multimedia del teléfono móvil ha desaparecido, el altavoz no está roto y el tono de llamada aún suena. El volumen de los medios desapareció y todos están encendidos. Resuélvalo.

Si no hay sonido al reproducir música/vídeo en tu teléfono móvil o tablet te recomendamos:

1 Ajustar el volumen multimedia: Ajustes-Sonido-Volumen-Música. , Vídeo, Juegos y otros medios (Volumen multimedia), ajuste el volumen multimedia al máximo.

2. Apagar y reiniciar.

3. Compruebe si está utilizando el software de reproducción integrado. De lo contrario, cambie al reproductor de música/vídeo integrado e inténtelo.

4. Si su teléfono móvil/tableta admite la función de apagar todos los sonidos, se recomienda ingresar a Configuración-Accesibilidad-Apagar todos los sonidos-desmarcar la casilla.

5. Si aún no hay sonido al reproducir música/video, haga una copia de seguridad de los datos en la máquina (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración- Restablecer/Privacidad/Personal: restaurar la configuración de fábrica).

Si el problema persiste, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio y ingenieros profesionales de posventa le ayudarán a detectarlo.