Cámara para computadora portátil HP
1. Haga clic con el botón derecho en "Computadora" (o "Mi PC") - Administrar herramientas del sistema, abra el "Administrador de dispositivos" y verifique si existe. Hay un "Dispositivo de imagen", un dispositivo de cámara web HP o un dispositivo USB (este mensaje suele aparecer si el controlador de la cámara no está instalado correctamente).
1. Si no hay ningún dispositivo con estos nombres o el dispositivo de la cámara se muestra de manera anormal, consulte las siguientes operaciones:
(1) Esta situación probablemente se deba a una instalación incorrecta de el controlador de la cámara. Intente reinstalar el controlador de la cámara. El portátil no ha sido probado con controladores universales antes de salir de fábrica, por lo que no se puede garantizar su estabilidad y precisión. El siguiente es el controlador de la cámara HP, puede probar:
FTP://FTP .HP .com/pub/soft paq/sp 40001-40500/sp 40094 .exe
(2) Si no hay ningún dispositivo de cámara, haga clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal" en el Administrador de dispositivos, desinstale el dispositivo USB Root Hub en "Controlador de bus serie universal" y luego haga clic en "Buscar cambios de hardware". " para reinstalar el controlador USB. También puede hacer clic derecho en estos concentradores raíz USB-Propiedades-Administración de energía e intentar quitar la marca frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
2. Si ve HP Webcam en "Dispositivos de imagen", utilice el siguiente método para asignar el dispositivo de la cámara al dispositivo de vídeo USB de Microsoft.
(1) Abra el Administrador de dispositivos - Dispositivos de imágenes - Cámara web HP, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador. Próximo.
(2)A continuación, seleccione "Buscar software de controlador en su computadora".
(3) Seleccione "Elegir de una lista de controladores de dispositivos en su computadora" y haga clic en Siguiente.
(4) Desmarque "Mostrar hardware compatible", seleccione "Microsoft" en "Fabricante", seleccione "Dispositivo de video USB" en "Modelo" y luego haga clic en Siguiente.
(5) Cerrar después de que se muestre "WINDOWS ha actualizado correctamente el archivo del controlador".
En segundo lugar, si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, verifique si el software de optimización (como Kingsoft Antivirus o QQ Manager) está instalado en la computadora. Si es así, verifique si la cámara está desactivada en la configuración de protección del software. En caso afirmativo, ábralo.
3. Si confirma que ve el dispositivo de la cámara mostrado normalmente en el administrador de dispositivos, también puede usar otro software como QQ para probar si la cámara se puede encender. Si se puede abrir, no hay ningún problema con el controlador y el software de la cámara. Si el software Cyberlink YouCam aún no puede abrir la cámara, puede intentar reinstalar el software. La dirección de descarga del software Cyberlink YouCam es:
FTP://FTP .com/pub/soft paq/sp 59501-60000/sp 59986 . no funciona, se recomienda que intente restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente: al iniciar la computadora, haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción de salida, seleccione los valores predeterminados de configuración de carga - sí, luego seleccione salir - salir para guardar los cambios - sí para guardar y salir.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.