Las portátiles HP ocasionalmente se congelan y muestran una pantalla negra.

1. Primero, recuerde si ajustó la frecuencia de actualización o la resolución de la pantalla. Puede presionar F8 varias veces durante el proceso de inicio y seleccionar Modo seguro en el menú de inicio del sistema.

2. Generalmente, puede ingresar al sistema normalmente después de seleccionar el modo seguro. Primero, haga clic en el menú contextual en el escritorio y seleccione la resolución de pantalla. Después de ingresar, podrá ver la resolución y seleccionar la resolución recomendada en el menú desplegable. Haga clic en "Aplicar" y "Aceptar" a continuación para reiniciar el sistema;

3. Si no puede ingresar al modo seguro, puede haber un problema de hardware. Puedes desmontar el cuaderno y la tarjeta de memoria para limpiar los dedos dorados.

4. Compruebe si hay una luz en el panel de la pantalla. Incluso si hay una pantalla negra, habrá luz de fondo. Si no se enciende, puede ser porque el panel de la pantalla o el cable de vídeo están defectuosos;