¿Por qué no puedo escuchar la voz de la otra parte cuando llamo desde mi teléfono móvil? ¿Qué debo hacer?
Si estás usando un teléfono vivo y no puedes escuchar la voz de la otra parte durante la llamada:
1 Durante la llamada, puedes presionar el botón de subir volumen para subir el volumen. , cuelgue el teléfono o cambie de teléfono. Intente marcar otros números nuevamente;
2. Si el teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se puede reproducir desde el dispositivo Bluetooth, como los auriculares Bluetooth. , Bluetooth del automóvil, etc. Puede ingresar a Configuración - Otras redes y Conectar, desactivar la función Bluetooth y verificar;
3. Si el entorno de red actual es deficiente y afecta la calidad de la llamada, se recomienda que ambas partes van a un área con mejor señal para realizar una prueba de llamada;
4. Si el entorno de la red de llamadas 2/3G en su ubicación no es bueno, se recomienda contactar al operador para activar VoLTE. servicio de llamadas de alta definición y luego inténtelo. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el icono HD en la barra de señal;
Los números de contacto de los cuatro principales operadores de China son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 (China Unicom), 10000 (China Telecom)
5. La nueva versión del sistema ha mejorado la compatibilidad y la estabilidad. Vaya a configuración-actualización del sistema. Si no es la última versión, se recomienda. mejora la experiencia;
6. Verifica el teléfono 2. Si el altavoz está bloqueado por la funda protectora, el polvo o la película. Si está bloqueado por el polvo, debes acudir al centro de atención al cliente de vivo. para limpiarlo. (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario de trabajo antes de ir, para no perder un tiempo precioso.
Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.