¿Qué sucede cuando la red móvil se vuelve muy lenta?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y su teléfono es muy lento cuando usa datos móviles para acceder a Internet, siga los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. la señal 4G o 5G de tu teléfono móvil es normal

Si la señal del teléfono móvil es anormal, afectará la calidad de Internet.

2. Confirme si está utilizando VPN para acceder a Internet

Si hay un ícono de llave en la barra de estado de su teléfono. Es posible que esté utilizando una VPN para acceder a Internet, lo que provoca que no pueda acceder a Internet o que el acceso a Internet sea lento. Se recomienda que abra la configuración, ingrese VPN en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic para saltar a la interfaz de configuración y elija desconectar la red VPN o cerrar el software VPN e intentar nuevamente según la situación real.

3. Compruebe si la velocidad de Internet al usar una tarjeta IoT/tarjeta de transporte es lenta.

Debido a la diferente información del contrato, algunas tarjetas IoT/tarjetas de transporte pueden tener una velocidad de Internet lenta. Si es así, cambie a una tarjeta normal y vuelva a intentarlo.

4. Confirme si la tarjeta secundaria es una tarjeta impaga o una tarjeta no válida.

Cuando la tarjeta secundaria es una tarjeta impaga o una tarjeta no válida, la tarjeta secundaria frecuentemente ocupará el recursos de la tarjeta principal, lo que resulta en Si la velocidad de Internet de la tarjeta principal es lenta, puede sacar la tarjeta secundaria o apagar la tarjeta secundaria: abra la configuración del teléfono, ingrese administración de tarjeta SIM o administración de tarjeta dual en la barra de búsqueda superior, haga clic para ingresar a la interfaz de configuración y apagar directamente la tarjeta secundaria.

5. La velocidad de Internet de algunas aplicaciones o sitios web es lenta.

El servidor de terceros no funciona correctamente. Se recomienda que pruebe otras aplicaciones o sitios web, o proporcione comentarios. al servicio de atención al cliente de terceros.

6 Asegúrese de utilizar una funda protectora magnética, una funda protectora de metal, un soporte magnético o una ventosa magnética.

Los materiales metálicos y magnéticos son susceptibles a interferencias de señal, lo que resulta en una mala señal. La señal del teléfono móvil disminuye la velocidad de Internet. Le recomendamos que lo elimine y lo pruebe.

7. Intente cambiar la ubicación actual.

Se recomienda comparar los teléfonos móviles a su alrededor que utilizan la misma tarjeta SIM y el mismo operador. Si ocurre este fenómeno, puede deberse a su ubicación. La calidad de la red es deficiente, lo que resulta en una velocidad de Internet lenta. Puede volver a la normalidad después de cambiar la ubicación.

8. Asegúrate de que tus datos excedan el límite de tu plan de tarjeta SIM.

Algunos operadores tienen límites en los datos que puedes usar, lo que hará que tu conexión de red se ralentice. así que comuníquese con su operador para asegurarse de que su plan de tarjeta SIM exceda el límite.

9. Desactivar el modo de ahorro de energía

Se recomienda desactivar el modo de ahorro de energía (Configuración>Batería>Modo de ahorro de energía/Superahorro de energía/Modo de bajo consumo) y mantenerlo. la batería completamente cargada (20% o más).

Ya sea que esté en modo de ahorro de energía (o modo de bajo consumo) o cuando la batería esté baja, el teléfono reducirá el rendimiento para ahorrar energía.

10. Intente restablecer APN

Le recomendamos que abra la configuración, ingrese APN en la barra de búsqueda en la parte superior y haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) para ir al móvil. pantalla de configuración de datos, toque el Nombre del punto de acceso (APN) nuevamente, luego toque los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer la configuración predeterminada para intentarlo.

11. Intente restaurar la configuración de red.

Le recomendamos que busque "restaurar configuración de red" en la configuración e intente restaurar la configuración de red.

Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y deberá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.

Si los métodos de solución de problemas anteriores aún no pueden resolver el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente a Visite el centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar pruebas.

Los enlaces relacionados son los siguientes: Centro de Atención al Cliente de Huawei Cita de Reparación Servicio Reparación Repuestos Consulta de Precio