Tengo una computadora portátil HP, ¿por qué no puedo abrirla? ¿Alguien puede ayudarme?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información.

En este caso, se recomienda restaurar los valores predeterminados del BIOS. Restaurar los valores predeterminados del BIOS: cuando aparezca la interfaz de HP (o COMPAQ) al encender (o reiniciar), siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione el archivo --- restaurar los valores predeterminados --- sí y luego seleccione Archivo --- Guardar Cambios y salida- --sí.

Si no funciona, se recomienda reinstalar el sistema operativo. Se recomienda guardar archivos importantes y luego utilizar el siguiente método para iniciar la unidad de CD-ROM para reinstalar el sistema operativo: ① Coloque el CD de instalación en la unidad de CD-ROM y reinicie la computadora ② Cuando se muestre "HP/COMPAQ" El LOGOTIPO aparece en la pantalla, haga clic continuamente en la tecla "F9" ③Seleccione "Unidad de CD/DVDROM" y presione la tecla Enter para confirmar. Nota: Debido a los diferentes modelos, la interfaz de inicio de la unidad óptica es ligeramente diferente; seleccione la que represente la unidad óptica. ④Para el proceso de instalación del sistema, puede consultar la documentación oficial de Microsoft: Para el proceso de instalación de Win7, puede consultar la documentación oficial de Microsoft:

No se recomienda utilizar un CD del sistema operativo como Ghost para instalar el sistema operativo. , porque la mayoría de estos sistemas operativos han sido modificados por el fabricante y es posible que al sistema modificado le falten algunos archivos, y estos archivos pueden ser necesarios para su máquina, por lo que puede tener problemas al instalar el sistema. Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil. Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar, ¡haremos todo lo posible para ayudarle!