¿Por qué la cámara del teléfono móvil tiene una pantalla negra cuando está encendida?

Si está utilizando un teléfono vivo, consulte el siguiente método para verificar la pantalla negra de la cámara:

1. Compare y pruebe con otro software de cámara para determinar si la cámara está defectuosa.

Utiliza otro software para tomar fotografías, como WeChat, para ver si existe el mismo fenómeno. Si el fenómeno es el mismo, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.

2. Compruebe si hay polvo u obstáculos en la superficie de la cámara.

Si hay suciedad u obstáculos que puedan afectar el efecto de disparo, utilice un paño suave sin polvo para limpiar la cámara frontal en el sentido de las agujas del reloj o en el sentido contrario a las agujas del reloj (no limpie con los dedos).

3. Comprueba si no es la funda protectora original.

Si se enciende el flash al disparar, algunas fundas protectoras no originales (la funda protectora está en el borde de la cámara) reflejarán la luz y serán recogidas por la cámara, afectando el efecto de disparo, como como niebla blanca. Se recomienda quitar la funda protectora para disparar.

4. Borrar datos de la cámara

Mantenga presionada la aplicación Cámara - Información de la aplicación - Almacenamiento - Borrar datos y Borrar caché. Esta operación no eliminará la foto, pero restaurará los parámetros de la cámara a sus valores predeterminados. Si está preocupado, primero puede hacer una copia de seguridad de los datos relevantes.

5. Inspección del centro de servicio

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, tomar el teléfono móvil y comprar el bono. al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección e ingrese al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - consulta My-outlet o haga clic en el enlace web, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección del centro de servicio y la información de contacto. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.