¿Cómo puedo encontrar mi teléfono si lo pierdo?
Si está utilizando un teléfono vivo y desea localizarlo si se pierde, debe verificar si la función "Buscar dispositivo" está activada:
1. la función "Buscar dispositivo" está activada:
Inicie sesión en el servicio en la nube de vivo (enlace web) cuando esté en línea y haga clic en "Buscar dispositivo" en la esquina inferior derecha para operar el teléfono. está encendido y conectado a la red, puede intentar localizar y enviar el modo perdido, emitir sonidos de alarma, realizar copias de seguridad de datos, ver fotos, borrar dispositivos y más. Si envía un comando claro al dispositivo, después de que el teléfono/tableta ejecute el comando, perderá el control del teléfono. No podrá volver a operar los comandos de "posicionamiento, modo perdido, sonido de alarma y copia de seguridad de datos". En el futuro, utilice este comando con precaución.
Nota: Después de reiniciar el modelo cifrado FBE, no podrás ejecutar instrucciones a través del servicio en la nube sin desbloquearlo nuevamente y acceder al escritorio.
2. "Buscar dispositivo" no está activado:
Si la función de buscar dispositivo no está activada, no se localizará la ubicación del teléfono. Se recomienda contactar. el operador a tiempo para informar la pérdida de la tarjeta SIM del teléfono, lo que puede evitar que otros utilicen mensajes de texto para obtener la información de su cuenta y evitar otras pérdidas. Si se monitorea la ubicación perdida, se recomienda buscar ayuda de la policía y de la gerencia de vigilancia para ver si pueden ayudar a recuperar el teléfono. Si todavía utiliza teléfonos móviles o tabletas vivo/iQOO en el futuro, se recomienda activar la función de búsqueda de dispositivos para aumentar la probabilidad de encontrar el teléfono si se pierde.
Ruta de la función: ingrese la configuración, busque el elemento de configuración "Buscar dispositivo", busque el dispositivo, habilite la función.
Consulte también la siguiente información relacionada con la función Buscar dispositivo:
1. Después de activar Buscar dispositivo, si pierde su teléfono, puede ir al sitio web oficial y vaya a la página Buscar dispositivo y luego ingrese su cuenta y contraseña de vivo Iniciar sesión. Puede localizar y rastrear el dispositivo perdido, controlar el sonido de la alarma del dispositivo, bloquear la pantalla, realizar copias de seguridad de los datos, borrar datos y otras operaciones.
Página web: enlace a la página web
Nota: las cuentas vivo en el extranjero no admiten la función de búsqueda de dispositivos
2 La búsqueda de dispositivos debe cumplir 5 condiciones al mismo tiempo. antes de que pueda usarse:
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1. La función "Buscar dispositivo" se activó antes de perderse;
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3. Estaba conectado a una red WiFi o de datos estable;
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4. Hay señal en la ubicación;
5. la misma cuenta vivo.
3. Dispositivos que admiten el apagado de pantalla para despertar al asistente de voz. Si no se puede encontrar el dispositivo cerca, puedes despertar a Jovi por voz, ingresar el comando de voz "¿Dónde estás?" El teléfono sonará después del reconocimiento.
Si tiene más preguntas, visite este enlace para consultar el servicio de atención al cliente en línea para obtener más detalles.