La función Bluetooth de mi computadora portátil HP desapareció

Hola, gracias por elegir los productos HP.

La razón por la que el dispositivo Bluetooth no se reconoce en el administrador de dispositivos puede estar relacionada con la ejecución del controlador Bluetooth. Puede hacer clic en "Adaptador de red" para expandir y observar el tipo de hardware de la tarjeta de red inalámbrica. El dispositivo Bluetooth suele ser el mismo que el tipo de hardware de la tarjeta de red inalámbrica.

Según el nombre completo del modelo de portátil específico que está utilizando, inicie sesión en el sitio web oficial de HP para buscar el controlador Bluetooth correspondiente en el sistema Windows 7 e intente descargarlo e instalarlo.

El número de modelo de la máquina generalmente se puede encontrar en la etiqueta en la parte posterior de la máquina (o dentro del compartimiento de la batería del portátil) o en la tarjeta de garantía.

Para saber cómo encontrar el número de serie y el modelo de producto de la máquina, le recomendamos que consulte también el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/public/ kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/ public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.