Mi computadora portátil Asus tiene una pantalla negra después de cerrar la tapa, el botón de encendido todavía está encendido y nada de lo que presiono funciona.

Hola queridos usuarios de ASUS

Confirmen si su pantalla negra está en modo de hibernación o suspensión y si puede activarse si presiona el botón de encendido. Si puede activarse, es normal si no se puede reactivar, se recomienda que intente reinstalar el controlador ATK o hacer una copia de seguridad de los datos importantes y luego reinstalar su sistema para confirmar si ha vuelto a la normalidad. Si el problema persiste, se recomienda que. vaya a nuestro centro de servicio para revisar su máquina. El enlace de consulta del centro de servicio es el siguiente: /servicecenter .aspx?SLanguage=zh-cn