¿Cuáles son los modelos de logística y distribución en el entorno del comercio electrónico de China y quiénes son las empresas representativas?

El comercio electrónico (E-commerce) es un nuevo tipo de operación comercial que realiza compras en línea por parte de consumidores, transacciones en línea por parte de comerciantes y pagos electrónicos en línea en el entorno de red abierta de Internet y basado en navegador/ modelo de aplicaciones de servidor.

El comercio electrónico cubre una amplia gama y se refiere a transacciones o intercambio de información a través de Internet, como compras en línea, pago de facturas entre empresas o documentos electrónicos

Todas las comunicaciones son electrónicas. Los aspectos importantes del comercio generalmente se pueden dividir en empresa a empresa o empresa a consumidor

(). empresa a consumidor). Con el aumento del número de usuarios de Internet en nuestro país, el uso de Internet para compras online y pagos con tarjeta de crédito se ha vuelto cada vez más popular. Los mecanismos de seguridad más utilizados son SSL y SET.

El comercio electrónico en Internet se puede dividir en tres vertientes: servicios de información, transacciones y pagos. Los contenidos principales incluyen: publicidad comercial electrónica; compras y transacciones electrónicas, intercambio de vales de transacciones electrónicas, pago y liquidación electrónicos y servicios posventa en línea; Los principales tipos de transacciones son las transacciones de empresa a persona (método B a C) y las transacciones de empresa a empresa (método B a B). El comercio electrónico involucra cuatro tipos de entidades: clientes (consumidores individuales o grupos corporativos), comerciantes (incluidos vendedores, fabricantes, almacenamiento y transporte), bancos (incluidos emisores y adquirentes de tarjetas) y centros de certificación.

El comercio electrónico es un producto directo del desarrollo explosivo de Internet y una nueva dirección de desarrollo para las aplicaciones de tecnología de redes. La apertura, la globalización, el bajo costo, la alta eficiencia y otras características de Internet también se han convertido en características inherentes del comercio electrónico y han superado con creces el valor del comercio electrónico como una nueva forma de comercio. Las actividades de producción, operación y gestión propias de la empresa también afectarán el funcionamiento económico y la estructura de toda la sociedad.

1. El comercio electrónico electrónica y digitaliza los procesos comerciales tradicionales. Por un lado, reemplaza la logística física por el flujo electrónico, lo que puede reducir en gran medida la mano de obra, los recursos materiales y los costos. a través de los límites del tiempo y el espacio, de modo que las actividades comerciales se puedan llevar a cabo en cualquier momento y en cualquier lugar, mejorando así en gran medida la eficiencia.

2. El comercio electrónico se caracteriza por la apertura y la globalización, lo que crea más oportunidades comerciales para las empresas.

3. El comercio electrónico permite a las empresas ingresar al mercado electrónico global a costos similares, haciendo posible que las pequeñas y medianas empresas tengan los mismos recursos de información que las grandes y mejorando la competitividad de las pequeñas. y medianas empresas.

4. El comercio electrónico ha redefinido el modelo de circulación tradicional, reducido los vínculos intermedios y posibilitado las transacciones directas entre productores y consumidores, cambiando así en cierta medida el funcionamiento de toda la economía social.

5. Por un lado, el comercio electrónico rompe las barreras del tiempo y el espacio y, por otro, proporciona ricos recursos de información, brindando más posibilidades para la recombinación de diversos elementos sociales y económicos. afectando así el desarrollo de la sociedad.

El comercio electrónico se refiere a diversas actividades comerciales que pueden realizar compradores y vendedores sin reunirse entre sí utilizando métodos de comunicación electrónica simples, rápidos y de bajo costo. El comercio electrónico se puede lograr a través de una variedad de métodos de comunicación electrónica. En pocas palabras, por ejemplo, si realiza transacciones comerciales con clientes llamando o enviando faxes, parece que también se le puede llamar comercio electrónico; sin embargo, el comercio electrónico que la gente está explorando ahora se realiza principalmente mediante EDI (electrónico); Intercambio de datos) e INTERNET de. Especialmente a medida que la tecnología de INTERNET se vuelve cada vez más madura, el verdadero desarrollo del comercio electrónico se basará en la tecnología de INTERNET. Por eso, algunas personas también llaman al comercio electrónico IC (COMERCIO POR INTERNET).

Desde la perspectiva de las actividades comerciales, el comercio electrónico se puede realizar en múltiples enlaces, por lo que el comercio electrónico se puede dividir en dos niveles de comercio electrónico de nivel inferior, como el comercio electrónico, el comercio electrónico. , Contratos electrónicos, etc.; el comercio electrónico más completo y de más alto nivel son todas las actividades comerciales que se pueden realizar utilizando la red INTENET, es decir, el flujo de información, el flujo de negocios, el flujo de capital y parte de la logística se realizan completamente en línea. .

La realización completa de la logística parcial significa que todo, desde encontrar clientes hasta negociar, realizar pedidos, pagos en línea (recepción de mercancías), declaraciones de aduana basadas en facturas electrónicas, pagos electrónicos de impuestos, etc., todo se puede realizar a través de Internet de una sola vez.

Para realizar un comercio electrónico completo también involucrarán muchos aspectos, además de compradores y vendedores, también deben sumarse bancos o instituciones financieras, agencias gubernamentales, agencias de certificación, centros de distribución y otras instituciones. Dado que las partes involucradas en el comercio electrónico se desconocen físicamente entre sí, todo el proceso de comercio electrónico no es una réplica de las actividades comerciales en el mundo físico. Condiciones como la banca en línea, los pagos electrónicos en línea y tecnologías como el cifrado de datos y las firmas electrónicas desempeñan un papel indispensable e importante en el comercio electrónico.

¿Por qué deberíamos desarrollar vigorosamente el comercio electrónico?

Esto se debe a que la plataforma tecnológica "electrónica" basada en Internet proporciona un espacio de desarrollo extremadamente amplio para las actividades comerciales tradicionales y sus destacadas ventajas. Es simplemente incomparable con los medios de comunicación tradicionales.

(1) Área amplia: Internet cruza fronteras nacionales y viaja a través del tiempo y el espacio, sin importar dónde estés, de día o de noche, siempre que hagas clic con el mouse en tu navegador, podrás iniciar sesión. a cualquier país o región a voluntad para una comunicación directa cara a cara con las personas con las que desea comunicarse.

(2) Inmediatez: el siglo XXI es una sociedad de la información, la información es riqueza y se puede decir que la velocidad de transmisión de la información es una cuestión de vida o muerte para las empresas. Las empresas prefieren Internet por su velocidad de transmisión de información. Se puede decir que las cosas en el hemisferio norte acaban de suceder, y la gente en el hemisferio sur puede hacerlo en una docena de minutos. Podrás conocerlo a través de Internet en minutos o incluso en poco tiempo. Internet realmente ha convertido a toda la Tierra en una aldea global.

(3) Virtualización: Internet ha cambiado el concepto tradicional de espacio y ha creado un espacio virtual o sociedad virtual diferente al espacio geográfico real. Individuos, empresas o instituciones en cualquier rincón del mundo pueden estar estrechamente conectados a través de Internet para establecer comunidades virtuales, empresas virtuales, gobiernos virtuales, centros comerciales virtuales, universidades virtuales o institutos de investigación virtuales para lograr un intercambio total de información y recursos ilimitados*. Compartir, compartir inteligencia***, etc.

(4) Interactividad: a través de Internet, los comerciantes pueden comunicarse, negociar y firmar contratos directamente. Los consumidores también pueden enviar su información de comentarios al sitio web de la empresa o comerciante, y la empresa o comerciante. Es necesario examinar rápidamente los tipos de productos y la calidad del servicio basándose en la información de los comentarios de los consumidores para lograr una interacción positiva.

A partir de las ventajas anteriores, el comercio electrónico apareció ante la gente como un nuevo modelo de negocio en la última década del siglo XX. En comparación con los métodos de transacción tradicionales, el comercio electrónico tiene muchas ventajas. Por ejemplo, puede superar las restricciones geográficas y de tiempo, lo que permite a personas de diferentes regiones transferir información, comunicar información y realizar transacciones libremente. y comunicativo. El bajo coste hace que la gente lo disfrute, ¿por qué no?

El desarrollo internacional del comercio electrónico

Tomando como ejemplo a Europa y Estados Unidos, el desarrollo del comercio electrónico está en pleno apogeo. En Francia, Alemania y otros países europeos, el volumen de negocios generado por el comercio electrónico ha representado 1/4 del volumen total de negocio, y ha alcanzado más de 1/3 en Estados Unidos. Europa y Estados Unidos sólo han pasado diez años, y en Estados Unidos. Empresas de comercio electrónico famosas como America Online (AOL), Yahoo y Electronic Harbor comenzaron a ganar dinero alrededor de 1995, generando ventas por 780 millones de dólares en 2000. Empresas de comercio electrónico como IBM, Amazon Books, Dell Computers y Wal -Mart Supermarkets Sus respectivos campos han logrado ganancias increíblemente enormes.

Los factores detrás del rápido desarrollo del comercio electrónico en Europa y Estados Unidos son los siguientes:

1. Los países europeos y americanos tienen usuarios de computadoras, un gran número de empresas y los usuarios de Internet representan más de 2/3 de la población total, especialmente los jóvenes, casi todos los cuales son usuarios de Internet. Condiciones económicas favorables y un gran grupo de Internet. Los usuarios han creado un buen entorno para el desarrollo del comercio electrónico.

2. Los países europeos y americanos generalmente implementan sistemas de consumo de tarjetas de crédito y han establecido un conjunto completo de sistemas de garantía de crédito, que brindan una solución al problema del pago del comercio electrónico en línea. Para desglosarlo, el negocio de garantía de crédito se lleva a cabo en Europa y Estados Unidos desde hace 80 años.

En Europa y Estados Unidos, las personas pueden moverse libremente A diferencia de China, que está restringida por el registro de hogares, para facilitar la vida, todos tienen un código de crédito único, infalsificable y de por vida al utilizar esta tarjeta de crédito para realizar compras. El banco permite al titular de la tarjeta Hay una gran cantidad de sobregiro, pero el titular de la tarjeta debe reembolsar el dinero prestado dentro del tiempo estipulado. Si una empresa o un individuo no paga el sobregiro maliciosamente, se sabe que no importa a dónde vaya en el tiempo. En el futuro, su historial crediticio tendrá esta mancha, ya sea que quiera comprar una casa, un automóvil o un préstamo de una empresa, el banco no le prestará. ¡Esta tendencia crediticia en el mundo occidental es extremadamente aterradora! Por lo tanto, los occidentales generalmente consideran el crédito como su segunda vida. Nadie está dispuesto a perder mucho por una pequeña cantidad. Cuando compra en línea, ingresa directamente la contraseña después de hacer clic en el artículo y transfiere el dinero electrónico en la tarjeta de crédito. El comerciante organizará la entrega a domicilio inmediatamente después de que se confirme el pago en el sitio web.

3. En los países europeos y americanos, el sistema de logística y distribución es bastante completo y formal. Especialmente en los últimos años, la aparición de grandes empresas de logística de terceros ha provocado una gran cantidad de usuarios de Internet en diferentes países. regiones para realizar compras el mismo día después de hacer clic O puedes recibir los productos que necesitas al día siguiente. Esto se debe a la historia de casi un siglo de desarrollo de los sistemas de almacenamiento y transporte en los países europeos y americanos. Tomando a los Estados Unidos como ejemplo, después de la Segunda Guerra Mundial, muchas empresas transformaron efectivamente el modelo operativo del sistema de apoyo logístico militar al campo de la circulación de materiales y gradualmente establecieron una red de distribución logística descentralizada y generalizada en todo el país. Incluso hace más de diez años, cuando el comercio electrónico no estaba ampliamente desarrollado, los clientes casi podían disfrutar de un servicio de entrega puerta a puerta gratuito siempre que llamaran para solicitar productos. Grandes empresas de logística como FedEx y UPS (Federal Packet Express) en Estados Unidos son ejemplos de ellas, que se encargan de entregar los productos de diversos comerciantes a los clientes con un sistema de logística y distribución tan grande y completo, en plena era del comercio electrónico. Llega, solo Estados Unidos Es necesario conectar varios puntos de distribución con computadoras, lo que completa el vínculo logístico más importante y complejo en las actividades de comercio electrónico que es redundante con la distribución tradicional en la era del comercio electrónico. El eslabón más importante y complejo en las actividades del comercio electrónico -----, el problema de logística y distribución se resuelve fácilmente

Los principales sistemas de aplicación del comercio electrónico incluyen:

①Empresa -Aplicaciones empresariales (B to B)

El comercio electrónico entre empresas será el pilar del comercio electrónico. representa aproximadamente el 90% del total de las transacciones de comercio electrónico. Por ahora, el comercio electrónico ha mejorado enormemente la eficiencia de las empresas en materia de suministro, inventario, transporte, flujo de información, etc., y los promotores más entusiastas del comercio electrónico son también comerciantes. Es en las transacciones entre empresas donde la introducción del comercio electrónico puede generar enormes beneficios. Para las empresas comerciales en el campo de la circulación, al no existir una cadena de producción, las actividades de comercio electrónico cubren casi la totalidad de las actividades de gestión empresarial y son las empresas que más utilizan el comercio electrónico. A través del comercio electrónico, las empresas comerciales pueden obtener información del consumidor de manera más oportuna y precisa, realizando así pedidos con precisión, reduciendo el inventario y promoviendo las ventas a través de Internet para mejorar la eficiencia, reducir costos y obtener mayores beneficios. A continuación se muestran algunos ejemplos típicos: Alibaba (www.alibab.com), Made in China (), Global Sources, etc.

El proceso de transacción general del comercio electrónico entre empresas se puede dividir en las siguientes cuatro etapas. Primero, prepárese antes de operar. Esta etapa se refiere principalmente a las actividades de preparación del contrato entre el comprador y el vendedor y todas las partes involucradas en la transacción antes de la transacción. En segundo lugar, negociación de acuerdos y firma de contratos. Esta etapa se refiere principalmente a la negociación entre el comprador y el vendedor sobre todos los detalles de la transacción, y los resultados de las negociaciones entre las dos partes se determinan en forma de documentos, es decir, el contrato de transacción se firma en forma de Documentos escritos y documentos electrónicos. El tercero es realizar los trámites antes de realizar la transacción. Esta etapa se refiere principalmente al proceso entre el comprador y el vendedor que firman el contrato y completan varios procedimientos antes de que el contrato comience a ejecutarse. El cuarto es la ejecución de contratos comerciales y reclamaciones.

2) Aplicación de empresa a consumidor (B t0 C)

A largo plazo, el comercio electrónico de empresa a consumidor acabará ocupando una posición importante en el campo de comercio electrónico. Sin embargo, debido a diversos factores, este nivel de actividad sólo puede representar una proporción relativamente pequeña en la actualidad y en el largo plazo.

Utiliza Internet como principal medio de prestación de servicios para realizar el consumo público y la prestación de servicios, y garantiza los métodos de pago electrónico relacionados con él. Se desarrolló rápidamente con la aparición de la World Wide Web (WWW) y se puede decir que es una especie de venta minorista electrónica. Actualmente, Internet está plagado de diversos tipos de centros comerciales que ofrecen una variedad de bienes y servicios de consumo que van desde flores y libros hasta computadoras y automóviles. Actualmente, hay muchos ejemplos de este tipo de aplicaciones de comercio electrónico en la World Wide Web, como la librería Amazon más grande del mundo (), FedEx () donde los clientes pueden gestionar y rastrear sus propios envíos, Pizza Hut () que pide comida para llevar en línea, etc. Los sitios web nacionales también incluyen Joyo.com y e800 Mall.

Este método de compra ha cambiado por completo las tradicionales transacciones presenciales, pago y entrega con una sola mano, y los métodos de compra presencial es una compra electrónica novedosa y muy efectiva. método. Por supuesto, para realizar actividades de compra electrónica con confianza, también se necesita un sistema de confidencialidad del comercio electrónico muy eficaz.

3) Aplicación entre empresas y gobierno (B a G)

Incluyendo adquisiciones gubernamentales, impuestos, inspección de productos básicos, emisión de reglas de gestión, etc., se pueden cubrir asuntos entre el gobierno y las empresas. en en. Por ejemplo, las listas de adquisiciones gubernamentales se pueden publicar en Internet y las empresas pueden responder electrónicamente. Con el desarrollo del comercio electrónico, este tipo de aplicaciones crecerán rápidamente. El gobierno desempeña aquí un doble papel: es a la vez un usuario del comercio electrónico, que realiza compras, y un actor comercial. El gobierno también es el administrador macro del comercio electrónico y desempeña un papel de apoyo y supervisión del comercio electrónico. En los países desarrollados, el desarrollo del comercio electrónico a menudo depende principalmente de la participación y la inversión de empresas privadas, mientras que el gobierno desempeña únicamente un papel rector. En comparación con los países desarrollados, los países en desarrollo tienen pequeñas empresas, tecnologías de la información atrasadas y bajas capacidades de pago de la deuda. La participación del gobierno puede ayudar a introducir tecnología, ampliar la escala empresarial y mejorar las capacidades de pago de la deuda corporativa.

Entorno de apoyo para el comercio electrónico

El comercio electrónico no solo afecta el proceso de transacción de ambas partes, sino que también cambia la estructura y las reglas del mercado hasta cierto punto. La cadena de transacciones del mercado tradicional se forma durante el intercambio de bienes, servicios y divisas, y el comercio electrónico ha fortalecido la importancia de los factores de información. Como resultado, surgieron los bienes de información, los servicios de información y la moneda electrónica. El contenido sustancial del comercio no ha cambiado, pero la forma de ciertos vínculos en el proceso comercial también ha cambiado debido a los cambios en los transportistas a los que están vinculados. Por lo tanto, desde la perspectiva de una empresa individual, hay algunos cambios en la forma en que se produce el comercio. Si se analiza todo el entorno comercial, algunas oportunidades comerciales han desaparecido, mientras que han surgido otras nuevas. Algunas industrias han disminuido mientras que otras han aumentado, dando un nuevo aspecto a todo el patrón comercial.

Además de los factores comerciales tradicionales, el entorno de apoyo para el comercio electrónico también incluye:

(1) La autopista de la información en realidad se refiere a la construcción de infraestructura de red: compuesta principalmente por red troncal redes, Está compuesto por red de área metropolitana, red de área local, etc., lo que permite que cualquier computadora en red esté conectada al mundo a través de la red en cualquier momento. La información se puede transmitir a través de líneas telefónicas o de ondas de radio.

(2) Políticas, regulaciones y estándares técnicos de comercio electrónico: el comercio electrónico es un método comercial basado en redes de información transfronterizas. Las políticas y regulaciones relevantes deben ser consistentes con esto, pero las condiciones nacionales de. Cada país varía mucho, las regulaciones del comercio electrónico y los requisitos y condiciones específicas de varios países a menudo entran en conflicto entre sí, lo que requiere coordinación y resolución por parte de la comunidad internacional. Por ejemplo, en 1996, la Junta de Comercio y Desarrollo de las Naciones Unidas adoptó la Ley Modelo sobre Comercio Electrónico. Estados Unidos, Rusia, Alemania, Reino Unido y otros países también han formulado sucesivamente algunas regulaciones para promover el desarrollo del comercio electrónico. En todo el entorno de red, los estándares son importantes para garantizar la compatibilidad y la universalidad. Los estándares técnicos especifican interfaces de usuario, protocolos de transmisión, estándares de distribución de información y otros detalles técnicos. Actualmente, muchos fabricantes y organizaciones son conscientes de la importancia de los estándares y están trabajando juntos para desarrollar estándares unificados. Por ejemplo, los emisores de tarjetas como Visa y MasterCard han estado trabajando con la industria para desarrollar el protocolo SET para la seguridad de los pagos en el comercio electrónico.

(3) Realizar la publicación, consulta y recuperación de información en línea: las librerías en línea como Amazon.com publican catálogos de productos y listas de inventario en sus sitios web, lo que atrae a un gran número de clientes a visitar sus sitios web. Además, un servidor web avanzado puede proporcionar a determinados solicitantes un directorio que se ajuste a sus hábitos personales, con una funcionalidad y una duración mejores que cualquier tarjeta de registro de usuario.

(4) Desarrollar herramientas de difusión de información multimedia: el contenido de la difusión de la red incluye texto, fotografías, sonidos, imágenes, etc. También debe garantizar que la información que transmite sea confiable, no pueda ser manipulada, no pueda ser denegada y puede utilizarse en caso de disputas. Proporcionar pruebas pertinentes cuando sea necesario. Las herramientas de comunicación en red se utilizan para proporcionar dos métodos de comunicación: uno es el intercambio de datos sin formato, como los mensajes de fax y correo electrónico que utilizamos, que son principalmente para personas, el otro es el intercambio de datos formateados, el intercambio electrónico de datos (EDI); ) es un representante típico. Sus procesos de transmisión y procesamiento se pueden automatizar sin intervención humana, es decir, los pedidos, facturas y órdenes de entrega son más adecuados para el intercambio de datos formateados.

Actualmente, los cursos de comercio electrónico se ofrecen ampliamente en China.

Las etapas de desarrollo del mercado laboral del comercio electrónico:

Desde la aparición de Internet hasta la actualidad, si examinamos detenidamente, encontraremos que el comercio electrónico básicamente ha desaparecido. a través de tres etapas:

1. Etapa de sentar las bases: esta etapa se centra en acceder a Internet y crear un sitio web.

En esta etapa, muchas empresas establecerán sus propios sitios web. Durante este período, las ocupaciones populares se convertirán en programadores senior, programadores, diseñadores web, etc. que se centran principalmente en la construcción de sitios web.

2. Etapa de promoción loca: el contenido principal de esta etapa es promocionar el sitio web. Para permitir que más personas encuentren su sitio web, la tarea principal es aumentar el tráfico.

Los expertos en SEO (expertos en optimización de motores de búsqueda) y los expertos en listas de correo, cuyo negocio principal es la promoción de sitios web, se han convertido en profesiones populares. Durante este periodo aparecieron un gran número de "estafadores" en Internet, que utilizaban diversos medios engañosos para obtener visitas falsas. Esto incluye el uso de programas de piratería como los caballos de Troya. En la actualidad, hay muchas empresas e individuos en los principales centros urbanos de todo el país que se ganan la vida y se muestran complacientes con ello.

3. Etapa de construcción de competitividad central: el contenido principal de esta etapa es aumentar la viscosidad del sitio web, retener visitantes y convertirlos en clientes.

Durante este período, ocupaciones como editores en línea, moderadores de foros, escritores, investigadores de contenido y planificadores de canales se convertirán en ocupaciones populares.

Creo que muchos pueblos remotos todavía están en la primera etapa. Las ciudades secundarias no centrales pueden estar entre la segunda y tercera etapa. Las grandes ciudades centrales han comenzado a entrar en la tercera etapa.

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