¿Por qué el teléfono sigue reiniciándose?
Si estás usando un teléfono vivo, puedes probar los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Si el botón de encendido y el botón de volumen están atrapados en la funda protectora o están apretados. en el bolsillo durante más de 12 segundos. Más de 2 segundos pueden hacer que el teléfono se reinicie. Tenga cuidado de no apretar los botones.
2. Vaya a Configuración--Atajos y asistencia--Tareas programadas--Encendido y apagado programados y verifique si la tarea de encendido y apagado programado está configurada.
3. Si el software se instala a través de una tienda que no es de aplicaciones, puede ser incompatible y provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación, desinstalar el software e intentarlo. de nuevo.
4. Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y algunas versiones nuevas también agregarán algunas funciones nuevas.
5. Restaurar todas las configuraciones: puede ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar y restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
Nota:
Ingrese al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;
Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
6. Si los métodos anteriores no resuelven el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--Consulta de red o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.