Cada vez que se reinicia mi computadora portátil HP g4-1012tx, la hora del sistema cambia a la última hora modificada.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Haga clic derecho en Computadora - Administrar en el escritorio, abra Administrador de dispositivos - Dispositivos del sistema, desinstale el Temporizador del sistema y el Cmos del sistema/reloj en tiempo real respectivamente y luego intente reiniciar la computadora portátil.

2. Además, encienda la computadora y presione la tecla F10 para ingresar al BIOS y ver si la hora en el BIOS es exacta. Si no es correcto, le brindamos las siguientes sugerencias:

(1) Puede intentar restaurar la BIOS a los valores predeterminados. Método: inicie la computadora y siga haciendo clic en F10 para ingresar a la BIOS. Hay una configuración de carga predeterminada en salir, presione F10 después de la selección para aceptar y guardar.

(2) También puedes intentar descargar la electricidad estática. Método: Se recomienda que después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como un mouse USB), deje la computadora portátil sola durante una hora, luego la conecte e intente encenderla nuevamente.

3. Si la hora en el BIOS es precisa pero la hora en el sistema no está confirmada, consulte las siguientes sugerencias:

(1) Esta máquina está preinstalada. con el sistema WIN7 original cuando sale de fábrica. Si está utilizando este sistema preinstalado, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos e intente restaurar el sistema. Si está utilizando un sistema normal que instaló usted mismo, puede intentar reinstalar el sistema después de hacer una copia de seguridad de sus datos.

Recordatorio: utilizando la función de recuperación con un solo clic F11 o el disco de recuperación puede restaurar el sistema al estado de fábrica, lo que formateará el disco duro. Por lo tanto, antes de restaurar el sistema, debe realizar una copia de seguridad de todo. Coloque de antemano los datos importantes fuera del ordenador (como una unidad flash USB o un disco duro móvil) antes de continuar.

(2) Si no es fácil de usar, esta máquina se lanzó para el sistema WIN7 y la última versión del BIOS es F.66. Si su computadora portátil no tiene actualmente esta versión de BIOS, puede intentar actualizar la BIOS. El enlace es el siguiente:

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<. p> ? Primero Existen ciertos riesgos al actualizar el BIOS. Si no se actualiza el BIOS, se producirán problemas de hardware de los que el usuario es responsable. Si hay datos importantes en la computadora, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos primero. ¡Considere detenidamente antes de realizar esta operación! A continuación le indicaré las precauciones para actualizar el BIOS:

¿Conecte el adaptador de corriente externo y la batería para asegurarse de que la computadora tenga una fuente de alimentación estable?

Durante el proceso de actualización, no ejecute ninguna otra aplicación en segundo plano, como software antivirus, etc.

No interrumpa de forma anormal durante el proceso de actualización

4. Probablemente se deba a que la batería de la placa base no tiene energía. Para evitar demoras en su uso, puede solicitar a los ingenieros del Centro de servicio HP Gold local que lo ayuden a detectar y solucionar el problema. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.