Detección del disco duro de una computadora portátil HP

1. ¿Estás probando el disco duro presionando F10 en el BIOS o probando el disco duro presionando F2? De lo contrario, se recomienda presionar la tecla F10 o F2 para verificar el disco duro y determinar si está defectuoso.

(El método para detectar el disco duro en el BIOS es el siguiente: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio y luego seleccione la opción de ejecución de diagnóstico de autoprueba del disco duro o autoprueba del HDD para detectar el disco duro.)

2. Si la pantalla Informar errores como errores o fallas, o no poder continuar durante la prueba indica que puede haber un problema con el disco duro. Comuníquese con su centro de servicio HP Care Pack local para realizar pruebas y resolverlo. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Le invitamos a enviar comentarios sobre los resultados de su operación o sus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos continuar dando seguimiento y resolviendo sus problemas. ¡Te deseo lo mejor!