¿Qué debo hacer si el desbloqueo mediante huella digital de mi teléfono no es sensible y no se puede desbloquear?

Si el desbloqueo mediante huella digital de su teléfono móvil es insensible y no se puede desbloquear, puede utilizar los siguientes métodos:

1. Mantenga los dedos y el área de desbloqueo del teléfono móvil. limpio y libre de suciedad;

2. Si su teléfono tiene un escáner de huellas dactilares debajo de la pantalla, las películas no oficiales del teléfono (películas de privacidad, películas de hidrogel, películas templadas, etc.) pueden debilitar la recepción de la señal del sensor y afectar. su experiencia de desbloqueo de huellas digitales. Se recomienda quitarla después de quitar la película o reemplazar la película oficial del teléfono móvil, vuelva a ingresar la huella digital para usarla;

3. huella digital y vuelva a ingresar el dedo para mejorar la experiencia de desbloqueo.

Si los métodos anteriores aún no pueden resolver su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra a la tienda cercana. Centro de atención al cliente de Huawei para realizar pruebas.

Los enlaces relevantes son los siguientes: Centro de Atención al Cliente de Huawei Cita de Servicio de Reparación Servicio Reparación Consulta de Precio de Repuestos