Después de comprar mi Asus N551, no hay respuesta al presionar Fn y F7, y la pantalla no se puede apagar ¿Qué debo hacer?

Estimados usuarios de ASUS, ¡hola!

Según su descripción, Fn+F7 no puede apagar/encender la retroiluminación de la pantalla. Esto suele ser un problema con el controlador ATK o el controlador de la tarjeta gráfica. Se recomienda que pruebe: Panel de control---Programas y características--Primero desinstale el paquete ATK y el controlador de la tarjeta gráfica, luego vuelva a descargar el controlador del sitio web oficial e instálelo.

Lo siento, no estoy seguro de si su computadora portátil es N551JM o N551JK. La página de descarga del controlador del modelo de la serie N551 es la siguiente:

/support/Product-Search/?keyword=n551. ?

Después de abrir esta página, haga clic en "Software de controlador y herramienta" debajo del modelo correspondiente -----seleccione el sistema operativo para seleccionar la versión del sistema---controlador ATK, controlador de pantalla, consulte la imagen a continuación:

Espero que la información anterior pueda serle útil, ¡gracias! Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver su problema, puede continuar haciendo preguntas. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/ para realizar más consultas con los ingenieros. ASUS, ¡y te deseo una vida feliz!