¿Por qué el teléfono siempre se apaga y reinicia automáticamente?
Cómo lidiar con el reinicio automático del teléfono móvil vivo:
1. Verifique si el botón de encendido y el botón de volumen se tocan accidentalmente
Si el botón de encendido y El botón de volumen se presiona accidentalmente. Si la funda protectora se atasca o se aprieta en el bolsillo durante más de 12 segundos, el teléfono puede reiniciarse. Evite apretar los botones.
2. Verifique la configuración del teléfono
Vaya a Configuración--Accesos directos y asistencia/Más configuraciones--Tareas programadas--Tareas de encendido y apagado programadas para ver si hay un encendido programado. y se establece la tarea fuera.
3. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o función de protección contra altas temperaturas del teléfono, lo que hace que se reinicie automáticamente. Intente mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
4. Desinstale el software incompatible
Si el software se instala a través de una tienda que no es de aplicaciones, puede ser incompatible y provocar que el teléfono se reinicie. Se recomienda hacer una copia de seguridad de la aplicación. datos, desinstale el software y vuelva a intentarlo.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente
Se recomienda utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo, desinstalar software poco común y conservar el espacio de almacenamiento restante. por encima de 20.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema. Algunas versiones nuevas también se agregarán algunas funciones nuevas de fusión de líquidos.
7. Restaurar todas las configuraciones
Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo o software. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Asegúrese de que no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de realizar la operación.
8. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección.
Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio-- Selecciona una provincia o ciudad. Consulta la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar correr con las ruedas vacías, planificar el itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.