¿Qué es la tarjeta de tres garantías para móviles?
De acuerdo con el "Reglamento sobre Responsabilidad por Reparación, Reemplazo y Devolución de Productos de Teléfonos Móviles" nacional (en adelante, "Tres Garantías"), los términos de garantía de Alcatel son los siguientes:
Período "Tres Garantías"
Los teléfonos móviles (teléfonos móviles de mano, teléfonos móviles montados en el automóvil) están sujetos a la factura del usuario final o a la tarjeta completa de tres garantías, y el período es un año.
El cargador está sujeto a la factura del usuario final o a la tarjeta de tres garantías cumplimentada, y el plazo es de un año.
La batería tiene una validez de 6 meses según factura del usuario final o tarjeta completa de tres paquetes.
Los auriculares con cable externos están sujetos a factura del usuario final o tarjeta de tres garantías cumplimentada, y el plazo es de 3 meses.
La tarjeta de terminal móvil/cable de datos estará sujeta a la factura del usuario final o a la tarjeta de tres garantías cumplimentada, y el plazo es de 1 año.
Nota especial: Alcatel estipula que el periodo de garantía tras la reparación es de 3 meses. (La normativa estipula 1 mes)
No entran dentro del alcance de las "Tres Garantías" las siguientes situaciones:
Productos cuyo periodo de Tres Garantías haya expirado.
El producto se daña total o parcialmente debido a un mal uso, negligencia o daño accidental.
Este producto fue desmontado y reparado por una agencia no autorizada.
Certificados para ser productos que no son de Alcatel vendidos en la República Popular China (China continental).