¿Por qué no puedo acceder a Internet desde mi teléfono móvil y sigo recibiendo errores de red?

1. Compruebe si esto les sucede a otros usuarios de dispositivos móviles a su alrededor. Si es así, puede ser un problema de señal de la red local.

2. Comprueba si el interruptor "Datos móviles" está activado. Verifique la configuración de Internet de su teléfono, puede restablecer los parámetros de red y reiniciar el funcionamiento de su teléfono. Ingrese a la configuración del teléfono - red móvil (o doble SIM y red móvil) - seleccione el nombre de la tarjeta que necesita conectarse a Internet, mantenga abierta la ranura de la tarjeta que desea usar, haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) - haga clic en el botón de menú "Restablecer la configuración predeterminada" (si la tarifa de tráfico generada por el punto de acceso cmnet está incluida en el paquete está sujeta a la apertura real del paquete).

3. Compruebe si todavía hay factura de teléfono en la cuenta y si el estado del teléfono móvil es normal.

4. Cambie el teléfono móvil para comprobar si la SIM es normal.

Si aún tienes problemas, puedes llamar al local 10086 para reportar la situación, y te atenderemos de todo corazón.