¿Por qué el teléfono se apaga y reinicia automáticamente?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, siga los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Compruebe si la batería del teléfono móvil es suficiente.

Mantenga suficiente batería del teléfono móvil. La batería baja hará que el teléfono se apague. Cuando la carga de la batería sea inferior a 3, no intente encenderlo para evitar daños a la batería. Se recomienda cargarlo a 3 o más antes de intentar encenderlo. .

2. ¿Tocaste accidentalmente el botón de encendido?

Puede deberse a que guardó el teléfono en su bolsillo o bolso y apretó el botón de encendido, lo que provocó que el teléfono se reiniciara. Evite apretar el botón de encendido. Si El teléfono se reiniciará automáticamente si lo presiona durante más de 10 segundos.

3. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.

Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o alta. función de protección de temperatura del teléfono, lo que hace que se apague o reinicie automáticamente. Se recomienda que intente mantener su teléfono dentro de la temperatura ideal (0 ℃ a 35 ℃).

4. Compruebe si el temporizador de encendido/apagado está configurado.

Se recomienda comprobar si la función de encendido/apagado del temporizador está activada (ingrese la configuración y busque temporizador de encendido/apagado). apagado). Si se ha configurado, el teléfono se encenderá o apagará automáticamente.

5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.

Puede ser que haya demasiados archivos almacenados en caché en el teléfono y memoria insuficiente. Se recomienda que utilice Mobile Phone Manager para limpiar el espacio de almacenamiento de su teléfono de manera oportuna y desinstalar aplicaciones que rara vez utiliza para mantener el espacio de almacenamiento suficiente (más de 20).

6. Intente retirar la tarjeta de memoria externa

Las anomalías de la tarjeta de memoria externa pueden hacer que el teléfono se apague o se reinicie automáticamente. Si utiliza una tarjeta de memoria externa, se recomienda retirar la tarjeta de memoria externa y observarla durante un rato.

7. Intente restaurar la configuración de fábrica o reparar el sistema.

La instalación de software incompatible también puede provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación (WeChat/). QQ y otras aplicaciones requieren una copia de seguridad separada), inténtelo después de desinstalar el software descargado e instalado desde una tienda de aplicaciones que no sea de Huawei.

Si el método anterior no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado), restaurar el teléfono a la configuración de fábrica y volver a intentarlo.

Si restaurar la configuración de fábrica no funciona, intente utilizar eRecovery o el asistente móvil para reparar el sistema. Método de operación:

(1) Repare el sistema a través de eRecovery

Utilice el cable de datos para conectar el teléfono al cargador o al USB de la computadora, presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen y encienda. al mismo tiempo y espere a que el teléfono se suelte después de ingresar al modo de recuperación del sistema Huawei. Después de ingresar (las versiones EMUI 10.0 y superiores deben hacer clic en el modo de actualización gt; primero en el modo eRecovery), haga clic para descargar la última versión y restaurar gt, descargar y restaurar gt y seguir las instrucciones para restaurar el sistema;

Consejo: Cuando Mate30 Pro/Mate30 RS esté encendido, presione el botón de encendido continuamente hasta que ingrese al modo eRecovery.

(2) Utilice el asistente móvil para reparar el sistema

a. Instale la última versión del asistente móvil en la computadora

b. El teléfono móvil está apagado, use el cable de datos USB. Conéctese a la computadora y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante unos segundos para ingresar al modo FASTBOOT.

Consejo: Cuando el Mate 30 Pro/Mate 30 RS esté apagado, conecte el teléfono a la computadora mediante el cable de datos USB. Presione el botón de encendido de 3 a 5 veces seguidas durante unos segundos. unos segundos, la pantalla se iluminará y el teléfono entrará en modo FASTBOOT.

c. Abra Mobile Assistant en la computadora; Continuar; Iniciar la reparación, el teléfono se reiniciará automáticamente y entrará a la interfaz principal.

Recordatorio: el uso de eRecovery o el asistente móvil para reparar el sistema puede provocar la pérdida de datos. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado).

Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para inspección y procesamiento.