Mi teléfono se rompió, ¿qué debo hacer?

Los teléfonos móviles no son productos resistentes a caídas. Las diferentes alturas de caída y los ángulos de aterrizaje pueden causar diferentes daños al teléfono. Si está utilizando un teléfono móvil vivo, puede tomarse el tiempo para llevarlo al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento;

Nota: Después del período de garantía o daño humano, el costo de reparación debe determinarse en función de la situación real. El centro de servicio le informará específicamente.

Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar el centro de servicio al cliente actual. ciudad para obtenerlo.

Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación antes de ir para asegurarse de que el personal vaya durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.