Estoy en el negocio de futuros, ¿pueden proporcionarme una línea de apertura clásica para telemercadeo?

1. Establecer una buena primera impresión. Deja de empezar con "¿Puedo interrumpirte unos minutos porque se usa en exceso?". Comience diciendo su nombre y luego pregunte: "¿Es este un momento conveniente?". De hecho, cada vez que recibe una llamada de ventas es un momento inconveniente, pero pocas personas responden de esa manera. En cambio, le preguntarán por qué llamó, lo cual es una señal de que puede seguir hablando.

2. Sea directo y honesto. Si realmente estás haciendo una llamada de ventas, nunca digas “No estoy intentando vender un producto” o “Estoy realizando una encuesta”, eso sería falso. A las personas les gusta o creen en la honestidad, por lo que deberían adoptar un enfoque más honesto y humorístico, como: "Esta es una llamada de ventas, no creo que cuelgues". Según la experiencia de la gente, sólo una de cada diez personas. Hará esto en este momento. Colgar.

3. Explica tus puntos fuertes. Manténgase alejado de declaraciones sin sentido como "nuestros productos y servicios están diseñados para que nuestros clientes tengan éxito". Debe explicar cómo su producto puede ayudar al cliente a resolver un problema para que le compre.

Tu descripción debe abarcar de 2 a 3 problemas que el producto pueda solucionar. Por ejemplo, podría decir: "Los nuevos clientes como usted nos han dicho que nuestros productos les han ayudado a reducir la posibilidad de que los virus infecten sus computadoras, reducir la necesidad de capacidad adicional debido al exceso de spam y permitirles ahorrarse el costo". de comprar nuevo software de seguridad. "Estos pueden ser importantes para sus nuevos clientes".

4. Identificar los problemas clave del cliente. Una vez que un cliente señala su principal problema, es necesario conocerlo de inmediato. Sólo cuando comprendas a fondo el problema particular de la otra persona podrás ofrecerle una solución.

5. Garantizar oportunidades de contacto cara a cara. Puede esforzarse por tener la oportunidad de reunirse con la otra parte. Puede decir: "Sra. Wang, si resolver este problema es tan importante, ¿podemos concertar una cita para reunirnos la próxima semana? Se lo explicaré detalladamente". la otra parte decide hablar con usted. La llamada de ventas finaliza cuando se reúnen en persona.