Cuando abro mBio en mi computadora, la pantalla está negra.

Las posibles razones son las siguientes.

1. Si la pantalla se vuelve negra cuando ejecuta un programa específico, intente desinstalar el programa y reinstalarlo o instalar otra versión.

2. Ingrese al modo seguro y confirme si hay una pantalla negra en el modo seguro. Si es normal en el modo seguro, generalmente se debe a conflictos de software. Confirme si hay alguna operación de optimización del sistema o de instalación de software. se han realizado recientemente, puede desinstalar las actualizaciones instaladas recientemente y el software del programa a través del Panel de control - Programas y características -.

3. Desinstale el controlador de pantalla desde el Panel de control - Programas y características, y busque el modelo correspondiente en el sitio web oficial para descargar e instalar el controlador de pantalla.

4. Confirme si la computadora tiene instalada memoria adicional u otro hardware. Si es así, retire la memoria u otro hardware instalado y luego enciéndalo para confirmar.

5. Si aún no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos e intentar restaurar o reinstalar el sistema para solucionar el problema.

6. Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, lleve la máquina al centro de servicio para que la prueben.