¿Qué pasa con la pantalla negra al tomar fotos con tu teléfono móvil?

Si estás utilizando un teléfono vivo, puedes consultar el método de solución de problemas para la visualización de pantalla negra:

1. Forzar el reinicio del teléfono

Intenta forzarlo. reinicie el teléfono y observe si se recupera el uso, y también verifique si el botón de encendido y el botón de volumen están atrapados en la funda protectora.

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos

2017 Modelos lanzados después de septiembre de 2020 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos

NEX 3/NEX 3S: presione y mantenga presionado el botón redondo en la parte superior durante más de 10 segundos

2. Actualice la versión del sistema

Haga clic en Configuración - Interfaz de actualización del sistema para actualizar su teléfono a la última versión y verifique. fuera.

3. Restaurar todas las configuraciones

Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente y asegurarse de que no afecte. el uso del software antes de continuar.

4. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, traer el teléfono móvil y el certificado de compra. el centro de servicio al cliente de vivo para su inspección e ingrese al sitio web oficial de la aplicación de teléfono móvil vivo - Servicio - Mi servicio - Service Outlet puede consultar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio al cliente más cercano.