Cómo reportar la pérdida de la tarjeta bancaria en el teléfono móvil

Denunciar siniestro por teléfono y banca móvil.

1. Informe la pérdida por teléfono: llame al número de atención al cliente del banco, seleccione el servicio manual de acuerdo con las indicaciones del manual y luego indique al servicio de atención al cliente que informe la pérdida de la tarjeta bancaria.

2. Informe de pérdidas de banca móvil: descargue la aplicación del cliente bancario en su teléfono móvil, inicie sesión, busque su tarjeta bancaria, haga clic para ingresar, luego ingrese a la página de configuración y haga clic para solicitar el informe de pérdidas.

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1. Cuando su tarjeta bancaria se pierda accidentalmente, debe informar la pérdida lo antes posible. Los informes de pérdidas generalmente se dividen en informes de pérdidas temporales e informes de pérdidas formales. Los informes de pérdidas temporales generalmente se refieren a informes de pérdidas verbales por teléfono. Puede llamar a la línea directa de servicio del banco emisor de la tarjeta. Los informes de pérdidas por teléfono de algunos bancos emisores de tarjetas son efectivos de manera oportuna. Algunos bancos emisores de tarjetas solo ayudan a prevenir informes de pérdidas temporales y no asumen ninguna pérdida. Los informes de pérdidas temporales pueden cancelarse automáticamente después de que se exceda el tiempo especificado. El informe de pérdidas formal se refiere a un informe de pérdidas por escrito. Puede acudir a la sucursal designada del banco emisor de la tarjeta para manejarlo. Si el banco permite que otros confíen a otros el manejo del informe de pérdidas, cuando confíe a otros para que lo manejen. Deberá traer el poder del titular de la tarjeta y los documentos pertinentes. Después de informar formalmente la pérdida, debe prestar atención al momento de vigencia del informe de pérdida y a los cambios en los fondos en la cuenta. Si encuentra alguna transacción sospechosa, debe solicitar de inmediato al banco que le ayude con la investigación. grande, puede pedirle al departamento de seguridad pública que presente un caso para su investigación. Cuando descubra que su tarjeta se perdió fuera de la ubicación del banco emisor de la tarjeta, debe informar de inmediato la pérdida en un punto de venta designado. El banco emisor de la tarjeta también puede proporcionar servicios de retiro de emergencia adecuados según sus requisitos. El titular de la tarjeta no es responsable del monto de las pérdidas ocasionadas por el uso fraudulento luego de que el reporte de pérdida sea oficialmente efectivo.

2. Después de informar la pérdida de una tarjeta bancaria, debe traer su documento de identidad para solicitar una tarjeta bancaria de reemplazo dentro de los 15 días; de lo contrario, el informe de pérdida dejará de ser válido. Cuando solicita una tarjeta bancaria de reemplazo, puede utilizar el número de cuenta original o uno nuevo.

3. Cuando solicita una tarjeta bancaria, puede disfrutar plenamente de las diversas funciones de servicio de cada banco emisor de tarjetas. Por ejemplo, muchos bancos emisores de tarjetas ofrecen servicios de recordatorio de mensajes de texto por teléfono móvil. solicitar al banco emisor de la tarjeta la apertura del saldo de la cuenta de la tarjeta bancaria. La función modificada del servicio de recordatorio de mensajes de texto en tiempo real le permite realizar un seguimiento de los cambios en los fondos de su tarjeta bancaria en cualquier momento, lo que puede evitar que descubra anomalías. a través de recordatorios de mensajes de texto sin descubrir que la tarjeta bancaria se ha perdido, y comuníquese inmediatamente con el banco emisor de la tarjeta para detener la tarjeta bancaria a tiempo. Si le roban su tarjeta, controle el riesgo y reduzca las pérdidas causadas por la pérdida de su tarjeta bancaria. .