La computadora portátil HP no puede reproducir DVD.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

Si el problema no se puede resolver actualizando el controlador de la tarjeta gráfica, le recomendamos que pruebe los siguientes métodos :

1. Se recomienda desactivar la aceleración de video: en Windows Media Player, seleccione Organización-Opciones-Rendimiento-"Habilitar aceleración de video DirectX (X) para archivos WMV", desmarque la casilla de verificación en delante de él y reinicie;

2. Se recomienda desinstalar el dispositivo de unidad óptica en la unidad de DVD/CD-ROM en el administrador de dispositivos y luego "escanear para detectar dispositivos de hardware" antes de realizar la prueba. ;

3. Se recomienda cambiar otro software de reproducción de vídeo, como Baofeng Video.

4. Se recomienda utilizar otros discos DVD para realizar pruebas. para descartar factores de disco

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.