Mi computadora es una HP peobook 4326s. Hace mucho calor a temperaturas superiores a 80 grados Celsius. El calentador del ventilador produce muy poco aire.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso, además, la temperatura de. el hardware de la computadora portátil depende de su entorno de uso y la tasa de ocupación y el nivel de carga de componentes como la CPU están relacionados si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser un fenómeno normal de disipación de calor, porque la máquina en sí tiene un sobrecalentamiento; función de protección si la temperatura es demasiado alta, se apagará o bloqueará automáticamente para garantizar que el hardware no esté dañado;

2. Si su máquina se apaga o se congela automáticamente con frecuencia, se recomienda que lo intente. para guardar archivos importantes y reinstalar el sistema operativo y elevar ligeramente la computadora portátil o usar una base de enfriamiento auxiliar;

3. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que lo intente. comuníquese con el Centro de servicio HP Gold local para limpieza de polvo y pruebas de hardware.

Para obtener la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar consultas:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.