¿Por qué siempre falla la actualización del sistema de mi Huawei Honor 7?

Primero confirme que el error de actualización no se debe a los siguientes comportamientos:

1. Asegúrese de que el teléfono no esté rooteado. Una vez rooteado el teléfono, es posible que no se encuentre el paquete de actualización OTA o que la actualización en línea falle.

2. Confirme si el teléfono tiene suficiente energía. La operación de actualización no será posible si el nivel de la batería es inferior a 20. Se recomienda cargar completamente la batería antes de actualizar.

3. Confirme si hay una tarjeta microSD instalada cuando actualice el teléfono. Si es así, puede deberse a que su teléfono no sea compatible con algunas marcas o formatos de tarjetas microSD. Retire la tarjeta microSD y vuelva a intentarlo. No todos los dispositivos admiten la inserción de una tarjeta microSD; consulte la función real.

4. Confirme si la memoria del teléfono o el espacio de almacenamiento de la tarjeta microSD son suficientes antes de descargar el paquete de instalación. Si no hay suficiente espacio de almacenamiento, borre la memoria del teléfono o la tarjeta microSD para dejar suficiente espacio antes de realizar la actualización. No todos los dispositivos admiten la inserción de una tarjeta microSD; consulte la función real.

5. No interrumpa artificialmente la actualización del teléfono, como presionar prolongadamente el botón de encendido durante más de 10 segundos.

Fenómeno del problema:

El paquete de actualización se descargó correctamente, haga clic en Actualizar y, después de que el teléfono se reinicie, sigue siendo la versión anterior.

Causa del problema:

Debido a un proceso anormal durante el proceso de actualización, la actualización falló. Esto puede deberse a una anomalía en la red cuando descargó el paquete de actualización y el paquete completo. El paquete de actualización no se descargó.

Solución:

1. Ingrese la configuración?gt;?Actualización del sistema?gt;?gt;?Descargue el último paquete completo y detecte la nueva versión. Una vez completada la detección, haga clic en Actualizar para actualizar utilizando el paquete completo.

2. Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve su factura de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.