Después de encender mi computadora portátil Dell, la pantalla está negra y solo se puede mover el mouse. ¿Qué está pasando?

Para el tratamiento de la pantalla negra de la computadora, se adopta básicamente el método de combinar eliminación y reemplazo. El principio debe ser reemplazar primero las partes más sospechosas. Para los usuarios comunes de computadoras que no tienen suficientes conocimientos profesionales, pueden seguir los siguientes pasos para analizar la causa de la falla y poder solucionarla ellos mismos.

Primero comprueba si el contacto es bueno. Puede comprobar si el contacto entre la tarjeta gráfica y el monitor, y entre la tarjeta gráfica y la ranura de E/S de la placa base, es bueno. Si es necesario, se puede quitar y volver a instalar para garantizar que esté en su lugar y tenga buen contacto.

Si no hay problema con el contacto lo mejor es probar con otro monitor para asegurarnos de que no hay problema con el monitor.

Si no hay ningún problema con el monitor, compruebe si el ventilador de la CPU está funcionando. Si es así, use un multímetro para medir si las salidas de voltaje de 12 V y 15 V son normales. Si no, pruebe con otra fuente de energía.

Si aún aparece una pantalla negra, retira los componentes instalados en el ordenador, dejando solo la CPU, la tarjeta gráfica y la memoria. De esta forma podrás limitar la causa del fallo a la CPU, la placa base, y memoria. Generalmente, si hay un fallo en la memoria, debería sonar una alarma. Si se elimina la falla de la memoria, solo quedan la CPU y la placa base.

Cambie a una CPU normal (que debe ser compatible con el ordenador que se está probando), enciéndala y vuelva a probar. Si aún aparece una pantalla negra, la única opción es cambiar la placa base. El problema también debería aparecer en la placa base.

Una pantalla negra en su computadora puede indicar un problema grave con su computadora. Cuando ocurre una pantalla negra, debe seguir los métodos anteriores para eliminarla. Durante el proceso de tratamiento, los métodos de eliminación y sustitución deben utilizarse de manera flexible para eliminar el fenómeno de manera oportuna.

1. Cuando el monitor tiene una pantalla negra y no hay imagen (pero cuando el host no tiene señal, los monitores en el mercado mostrarán "Sin conexión de cable de señal" en la pantalla. Primero verifique si el host ¿La fuente de alimentación está enchufada y si el ventilador de la fuente de alimentación está enchufado correctamente? ¿Están parpadeando la luz indicadora de alimentación y la luz indicadora del disco duro en el panel host? no está encendido, por supuesto no se mostrará la imagen si el monitor no puede recibir la señal.

2. Compruebe si el interruptor de alimentación del monitor está enchufado correctamente si el interruptor de alimentación de su monitor es un interruptor táctil. , debería escuchar un ligero "clic" al encender el monitor, lo que indica que el circuito de alimentación conmutada del monitor está bien. ¿Está encendido el indicador de alimentación del monitor? pantalla, muévala lentamente para ver si hay un silbido y siente como si estuviera succionando el cabello de su mano. Esto es para verificar que el circuito de alto voltaje esté funcionando correctamente. >3. Si se confirma que el monitor está encendido y genera alto voltaje, continúe verificando si el conector del cable de datos del monitor está en buen contacto con la interfaz de salida de señal de la tarjeta gráfica. ¿Está suelto? Hay agujas dobladas o rotas o mucho polvo en el conector D. Este es un problema común para muchos usuarios Al conectar el enchufe tipo D, la fuerza es desigual o se olvida apretar el tornillo de fijación de la interfaz, lo que provoca que interfaz se afloje y cause contacto. Defectuosa, o debido a un método de instalación inadecuado o fuerza excesiva, la interfaz tipo D tiene pines rotos o doblados, lo que resulta en un contacto deficiente.

Nota: Pin 15 de los datos del monitor. Es posible que falte el conector del cable, como el pin 4, el pin 9 y el pin 11. En este momento, es normal no utilizar artificialmente otros cables para complementar estos pines faltantes para evitar otras fallas. 1.2 y 3 son entrada de señal roja, verde y azul. Si algún pin está mal conectado, el color correspondiente desaparecerá en la pantalla.

Si hay un problema con los pines 12 y 15, el host no puede. encuentre la pantalla correspondiente, pero esto no afecta el uso.

Si hay un problema con los pines 13 y 14, el monitor tendrá una pantalla negra y la luz indicadora del monitor cambiará de verde a. naranja después de un período de tiempo.

4. Abra la carcasa y verifique si la tarjeta de visualización está en buen contacto con la ranura de la placa base. ¿La tarjeta gráfica o la ranura han acumulado demasiado polvo debido al uso prolongado? ¿Tiene mal contacto con el chip de la tarjeta gráfica? Compruebe si está quemado o agrietado. Cuando la pantalla se pone negra debido a la tarjeta gráfica, se escuchará un pitido corto y largo cuando la computadora comience a realizar la autocomprobación. tarjeta gráfica, sostenga la parte superior de la tarjeta gráfica e insértela en la ranura para tarjetas de manera uniforme. Asegúrese de que los orificios para tornillos de fijación de la tarjeta gráfica coincidan con los orificios para tornillos del chasis principal. No fije la tarjeta con fuerza cuando no esté enchufada. ya que esto hará que la tarjeta se deforme. Si confirma que la tarjeta está instalada correctamente, puede quitarla y limpiar los dedos dorados de las clavijas con una bolita de algodón con alcohol o instalarlas en otra ranura (tarjetas gráficas PCI). solo).

Si no, sólo puedes probar con una buena tarjeta gráfica. De lo contrario, al asegurarte de que la tarjeta gráfica esté intacta, también debes considerar la compatibilidad de la tarjeta gráfica y la placa base.

5. Compruebe si otras placas (incluidas tarjetas de sonido, tarjetas de descompresión y tarjetas de captura de video) están en buen contacto con las ranuras de la placa base. Preste atención para comprobar si el cable de datos del disco duro y el cable de alimentación del disco duro están conectados correctamente. Reemplace los zócalos de otras placas y limpie los pines. Muchas personas suelen pasar por alto esto. En general, se cree que una pantalla negra en una computadora es un problema con el monitor y la tarjeta gráfica y no tiene nada que ver con otros dispositivos. De hecho, debido a una instalación incorrecta de las tarjetas de sonido y otros equipos, es difícil completar la inicialización inicial del sistema, especialmente si el cable de datos del disco duro y el cable de alimentación del disco duro están conectados incorrectamente, lo que puede provocar fácilmente un fallo. falla sin visualización.

6. Compruebe si el contacto entre el módulo de memoria y la placa base es bueno. Inserte y retire el módulo de memoria nuevamente, pruebe con otra ranura o reemplace el módulo de memoria por uno nuevo. Si hay un problema con el módulo de memoria, se escuchará un "bip" rápido y continuo cuando se inicie la computadora. El pitido será diferente para diferentes placas base.

7. Compruebe si la CPU está en buen contacto con el zócalo de la CPU en la placa base. La CPU tiene mal contacto con el socket SLOT1 o Socke370 debido al movimiento u otros factores. Lo mejor es sujetar la CPU con las manos o quitarla y volver a instalarla.

8. Compruebe si los puentes o la configuración CMOS de la frecuencia externa de la CPU, el multiplicador y la frecuencia de la memoria son correctos. Verifique los puentes relevantes uno por uno de acuerdo con el manual de la placa base. El orden es "puente de frecuencia externo de la CPU - puente multiplicador de la CPU - puente de frecuencia interna".

9. Compruebe si el voltaje de la CPU está configurado correctamente. Tenga cuidado al configurar el puente de voltaje de la CPU, debe ser consistente con el voltaje de funcionamiento de la CPU. Pasos 8 y 9: Para algunos usuarios que ensamblan sus máquinas o les gusta hacer overclock, deben verificar con atención cuando aparece una pantalla negra.

10. Compruebe si la configuración de los parámetros CMOS es correcta. Si su computadora está equipada con dos tarjetas gráficas, la primera inicializa la configuración de la tarjeta gráfica PCI en CMOS y el único monitor conectado a la tarjeta gráfica AGP. Por supuesto, la pantalla no se ilumina.

11. Compruebe si se cumplen los requisitos del entorno de trabajo del host y el monitor. Compruebe si el voltaje de funcionamiento es normal, si la temperatura ambiente es demasiado alta, etc. Además de verificar de acuerdo con los pasos anteriores, también puede ubicar rápidamente la computadora según su estado de funcionamiento. Por ejemplo, después de encender el host, puede escuchar un sonido de "bip", que indica que se completó la autoprueba de la computadora. Si la luz indicadora del disco duro sigue parpadeando en este momento, compruébelo en los pasos dos a cuatro.

12. Si el monitor muestra contenido durante el inicio de la computadora, pero aparece una pantalla negra después de cargar la pantalla WIN98, es solo un problema con el software del sistema WIN98.

El método de inspección anterior se basa en el hecho de que no hay falla eléctrica en el monitor en sí, es decir, después de encender el host, la luz indicadora de encendido del monitor cambia de verde a amarillo, pero no se muestra ninguna imagen en la pantalla negra del monitor. Si el monitor aún no se muestra después de seguir los pasos anteriores, pídale a un profesional que lo repare.