Perdí mi tarjeta de teléfono móvil y estoy fuera de la ciudad. ¿Puedo conseguir que me la reemplacen?

1. Si la tarjeta del teléfono móvil de China Mobile está dañada en otros lugares, ahora puede obtener un reemplazo en otros lugares. Sin embargo, para hacerlo deberá acudir a una oficina comercial provincial más grande. Las oficinas comerciales cooperativas generales no pueden volver a emitir tarjetas fuera de la ciudad. Recuerda consultar el manual de servicio 10086 antes de acudir a ver si hay alguna oficina comercial cercana que pueda reemitir una tarjeta extranjera.

2. Precauciones para el reemplazo de la tarjeta:

1. Tarjeta telefónica con nombre real:

(1) Debe traer su tarjeta de identificación original y las materias primas. demostrar su información de identidad. Mantener información de identidad relevante con usted.

(2) Vaya a la sala de negocios local para completar los procedimientos de nueva solicitud (si se vuelve a solicitar en otro lugar, debe ir a una sala de negocios grande a nivel del condado para volver a presentar la solicitud) ).

2. Tarjetas telefónicas sin registro de nombre real:

(1) Recuerde la contraseña del servicio y solo traiga su tarjeta de identificación, contraseña del servicio y 3 registros de llamadas (los registros de llamadas deben ser 3 en los últimos cinco días) La sustitución de la tarjeta sólo se podrá realizar en el plazo de un mes).

(2) Si olvidas tu contraseña del servicio, deberás traer tu DNI y 3 registros de llamadas. (El tiempo de registro de llamadas generalmente debe ser dentro de los últimos tres meses y el último registro de recarga dentro de los cinco días antes de que se pueda reemplazar la tarjeta).

3. Pasos para marcar al servicio manual móvil:

1. Marcar 10086.

2. Espere 30 segundos después de conectarse.

3. Presione la tecla "#".

4. Pulsa la tecla "0".

5. Conéctese al servicio manual.

6. Consulte el servicio manual 10086 para ver dónde hay una sala de negocios cercana que pueda reemitir una tarjeta extranjera.

Información ampliada:

1. Introducción al reemplazo de tarjetas entre regiones:

Clientes individuales de China Mobile que han pasado la verificación de identidad y la autenticación de nombre de segunda generación. , como en otro lugar (Si la tarjeta SIM del teléfono móvil del cliente se daña o se pierde en otras provincias, comunidades autónomas o municipios distintos del lugar al que pertenece el número de teléfono móvil del cliente, puede traer el DNI de segunda generación al salón de negocios designado de nuestra compañía para solicitar el servicio de reemplazo de tarjeta entre regiones. El servicio se encuentra actualmente en etapa de operación de prueba. Los trámites, requisitos y tarifas específicos están sujetos a notificación por parte de la sucursal local.

2. Notas sobre el reabastecimiento de tarjetas entre regiones:

1. El reabastecimiento de tarjetas entre regiones actualmente solo proporciona tarjetas ordinarias y tarjetas especiales como NFC, RFID y una tarjeta con Dos números no están disponibles actualmente para este servicio.

2. Si su número de teléfono móvil se encuentra en un estado especial, como registro con nombre no real, atrasos, cierre, cancelación, período de retención, etc., el reemplazo de la tarjeta fallará.

3. Después de que el reemplazo de la tarjeta sea exitoso, algunos servicios como el canje de puntos, la transferencia y la consulta detallada no se pueden procesar dentro de las 72 horas.

4. Para más detalles, consulte la línea directa de atención al cliente 10086.

5. El negocio de reemplazo de tarjetas interprovinciales e interregionales en la provincia de Yunnan actualmente no admite el procesamiento de números auspiciosos.

Recordatorio: este servicio se encuentra actualmente en un período de operación de prueba y se está lanzando en varios lugares. Se recomienda que primero consulte la sala de negocios local que puede manejar este negocio y llame para confirmar (puede hacerlo). verifique a continuación) antes de continuar, o consulte con anticipación la línea directa de servicio 10086. Gracias por su comprensión y apoyo.

Material de referencia: Comunicaciones Móviles de China-Centro de Servicios-Reemplazo de tarjetas interregionales