Red de conocimiento informático - Espacio del host - Mi computadora portátil HP se congela de repente. Puedo encenderla en la pantalla de inicio, pero no puedo acceder al escritorio y no hay una unidad de CD-ROM para apagarla.

Mi computadora portátil HP se congela de repente. Puedo encenderla en la pantalla de inicio, pero no puedo acceder al escritorio y no hay una unidad de CD-ROM para apagarla.

1. Presione F8 al iniciar la máquina hasta que aparezcan las opciones avanzadas. Seleccione "Última configuración buena conocida" y presione Entrar para solucionarlo.

2. Si la falla aún existe, utilice el sistema para cooperar con el sistema para restaurarlo al estado sin esta falla (si falla la recuperación del modo normal, presione F8 para iniciar la máquina, ingrese el modo seguro y usar el sistema para restaurar).

3. Si el fallo persiste, utilice el disco del sistema para repararlo. Abra el símbolo del sistema e ingrese SFC/SCANNOW (SFC y /) para insertar el disco del sistema original para reparar el sistema. compararlo y repararlo automáticamente.

4. Si el fallo persiste, configure la unidad de CD-ROM para que arranque por primera vez en el BIOS, inserte el disco de instalación del sistema y presione la tecla R para seleccionar "Reparar instalación".

5. Si el fallo persiste, se recomienda reinstalar el sistema operativo.

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