¿Por qué el teléfono se apaga automáticamente cuando tiene energía?

1. Compruebe si se están ejecutando aplicaciones incompatibles.

Si has instalado recientemente una aplicación a través de canales que no son de App Store, se recomienda desinstalar la aplicación y volver a intentarlo.

2. Compruebe si el espacio de almacenamiento de su teléfono es suficiente.

Un espacio de almacenamiento insuficiente puede provocar que el teléfono se reinicie automáticamente. Ingrese a I Butler y libere espacio mediante "Limpieza de espacio" para garantizar suficiente espacio de almacenamiento.

3. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no ayudan a la recuperación, necesita la detección y el procesamiento del centro de servicio al cliente (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall). - mi punto de atención/Puntos de postventa-seleccione la provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente). Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y entender que se acerca el tiempo de trabajo, para no perder un tiempo precioso.

Precauciones al usar teléfonos móviles:

1. Trate de evitar el uso de teléfonos móviles en ambientes con temperaturas altas o bajas o grandes diferencias de temperatura. El teléfono tiene una función de protección de temperatura incorporada. Si la temperatura es demasiado baja, se puede activar la protección contra baja temperatura; si la temperatura es demasiado alta, se puede activar la protección térmica; si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se apagará o reiniciará automáticamente;

2. Compruebe si los botones del teléfono están atascados (como una funda protectora u otros objetos), porque presionar el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 10 segundos se activará. un reinicio forzado del dispositivo;

3. Verifique si el teléfono está configurado con un temporizador de encendido y apagado (¿ingrese a la configuración?, busque e ingrese "time switch machine"?), si la hora está encendida y apagada. Cuando la función está configurada, el teléfono se encenderá y apagará automáticamente a una hora específica;

4. Si el teléfono se daña debido a una caída o entrada de líquido, provocará un funcionamiento inestable y será necesario retirar el dispositivo. a un centro de servicio para realizar más pruebas.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al cliente en línea-Ingresar manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.