Mi teléfono ha sido restaurado a la configuración de fábrica. ¿Por qué no se pueden cargar WeChat Moments? Puedes ver videos cortos.
El círculo de amigos de WeChat en el teléfono móvil está vacío. Le sugiero:
1. Inicie sesión e intente cambiar otras cuentas de WeChat. Puede haber un problema con su cuenta de WeChat.
2. Si otras cuentas pueden leer Momentos normalmente, verifique si los contactos en la libreta de direcciones de su cuenta WeChat se han sincronizado o agregado.
3. Haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.
4. Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de mantenimiento al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.