Cuando conecto los auriculares a mi teléfono, uno no tiene sonido y el otro no tiene sonido.

Si está utilizando un teléfono vivo y solo hay sonido en un lado del auricular, puede verificarlo mediante los siguientes métodos:

1. Accesos directos y asistencia--Accesibilidad--Balance de audio, ajuste la barra de audio a la posición media y observe el uso;

2. Confirme si está configurado el modo de canal izquierdo o derecho;

3. Utilice los auriculares en otros teléfonos móviles Escúchelo para descartar si se trata de un fallo de los auriculares;

Después de descartar la situación anterior, se recomienda traer el certificado de compra válido y enviar el teléfono y auriculares al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento por parte de técnicos profesionales. Siga la cuenta pública de WeChat "vivo" o "servicio al cliente de vivo" para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio. Se recomienda llamar antes de ir. para asegurarse de que haya un miembro del personal que lo reciba antes de ir allí, para evitar perder un tiempo precioso y hacer un viaje en vano.