¿Por qué el teléfono móvil cuelga automáticamente al realizar una llamada?

Si está utilizando un teléfono móvil vivo, puede consultar los siguientes métodos para colgar automáticamente al realizar una llamada:

1 Mal funcionamiento durante la llamada

<. p>Si se utiliza el teléfono móvil durante la llamada Si el teléfono está lejos de la oreja, la pantalla del teléfono se iluminará y el dedo o la cara pueden tocar accidentalmente el botón de colgar y colgar la llamada.

Nota: Si accidentalmente tocas la "pequeña barra encima de la llamada entrante" y la llamada se cuelga, puedes cambiar la respuesta flotante a respuesta en pantalla completa ingresando el teléfono: 2 puntos en el; esquina superior derecha - configuración del teléfono - desbloqueo Más adelante, si el identificador de llamadas se cambia a pantalla completa, se puede quitar la pequeña barra horizontal para evitar colgar accidentalmente.

2. Fallo de la tarjeta del teléfono móvil

Si la tarjeta del teléfono móvil es una tarjeta cortada manualmente, la llamada puede interrumpirse debido a una forma no estándar y un mal contacto. lleve su tarjeta de identificación personal a la oficina del operador. Puede solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar en la oficina. Si la tarjeta del teléfono móvil está sucia u oxidada, también provocará un mal contacto. Se recomienda mantener la tarjeta del teléfono móvil limpia.

3. Anomalía en la red del operador

La mala señal del teléfono móvil puede provocar la interrupción de la llamada. Se recomienda llamar en una zona con buena señal. Si la llamada se interrumpe en el mismo lugar, puede deberse a anomalías en la red en el área. Se recomienda trasladarse a otro lugar y volver a intentarlo.

4. Restricciones del operador

Si la llamada se corta automáticamente cuando la duración de la llamada llega a 1 o 2 horas, puede deberse a restricciones del operador. Se recomienda consultar al operador.

Los números de contacto de los cuatro principales operadores de China son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 (China Unicom) y 10000 (China Telecom). Puedes llamarlos cuando quieras. tener tiempo.

5. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contacte con el operador para activarlo)

Si el entorno de red de llamadas 2/3G en su ubicación no es bueno. , se recomienda contactar al operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE Pruébelo después del negocio. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.

6. Motivos de la red de la otra parte

Si hay una interrupción al hablar con una persona fija, puede deberse a una anomalía en la señal de la red de la otra parte o a un problema. con el equipo de llamada de la otra parte.

7. Actualice el sistema

Actualice el sistema a la última versión antes de usarlo.

8. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.