¿Cuál es la razón por la cual la luz indicadora de carga del teléfono está encendida pero no se puede encender?

Si no puedes encender el teléfono presionando el botón de encendido y la luz indicadora parpadea en rojo, es posible que la batería esté demasiado baja y no se pueda encender. Se recomienda utilizar el cargador estándar para cargar normalmente durante 30 minutos y luego mantener presionado el botón de encendido para intentar encender el teléfono.

Si aún no puedes iniciar después de probar los métodos anteriores, se recomienda que fuerces un restablecimiento de fábrica.

Puedes hacer lo siguiente:

1. Mantén presionado el botón de subir volumen + botón de encendido para verificar si puedes ingresar al modo de recuperación. Si es así, selecciona el restablecimiento de fábrica y el formato. para reparar.

2. Repare la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o restaure la versión del sistema telefónico a través de eRecovery.

Nota: El método anterior provocará la pérdida de datos.

Si has restaurado la configuración de fábrica y el problema persiste, acude al Centro de Atención al Cliente de Huawei más cercano para su reparación.

El método para consultar la información de la dirección del Centro de Atención al Cliente de Huawei es el siguiente:

1 A través de la página "Servicio" en la aplicación de servicio de membresía (o servicio) que viene con su teléfono móvil. teléfono, puede consultar el centro de servicio más cercano;

2 También puede encontrar la entrada a la dirección de consulta del punto de venta en la parte inferior del sitio web oficial de Huawei Mall;

3. Siga la cuenta oficial "Servicio al cliente de Huawei Terminal" en WeChat y haga clic en " También puede realizar consultas haciendo clic en "Consulta del centro de servicio" en "Soporte de servicio".

Recordatorio: la detección de teléfonos móviles puede provocar la pérdida de datos. Puede comunicarse con la sucursal con anticipación para confirmar el horario comercial.