¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil tiene pantalla pero la pantalla táctil es normal?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, puede comprobarlo según las siguientes situaciones:

1. Si la pantalla de su teléfono móvil de repente aparece borrosa o parpadea.

Puede ser que la electricidad estática del cuerpo humano interfiera con la señal de la pantalla cuando el ambiente está seco. El sistema del teléfono móvil tiene una función de corrección automática de errores y la pantalla volverá a la normalidad en unos segundos. Si no vuelve a la normalidad, intente reiniciar el teléfono para recuperarlo.

2. Si está utilizando una aplicación en su teléfono, habrá una pantalla de presentación y una pantalla de presentación.

Esto puede ser un problema de compatibilidad de la aplicación (por ejemplo, cuando algún software de video reproduce videos con formatos incompatibles, la pantalla se mostrará debido a errores de decodificación). Se recomienda desinstalar la aplicación y descargar la aplicación correspondiente de la tienda de aplicaciones de Huawei o reemplazarla con otra aplicación del mismo tipo.

3. Los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema.

Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei cercano para su reparación.