Compré mi Niu 2 durante varios meses, pero siempre se reinicia automáticamente. Por favor, solucionelo.

Hola:

Según la situación que describiste, te recomendamos que:

1. Verifiques si se ha descargado e instalado el software de terceros más reciente. en su teléfono Puede ser que el software sea incompatible con el teléfono móvil y cause este fenómeno. Se recomienda intentar desinstalarlo (Configuración-Administrador de aplicaciones-Seleccionar Descargado-Desinstalar);

2. no vuelve a la normalidad, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil (Agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.), restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica);

3. Si el problema persiste, puede haber un problema con el software del sistema del teléfono móvil. Se recomienda traer el certificado de tres garantías de su teléfono y enviarlo al centro de servicio Samsung más cercano para realizar una prueba. dirección del centro, visite: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATIONamp; cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

¡Espero que pueda ayudarlo y le deseo una vida feliz!

Bienvenido a la plataforma de servicios digitales de Samsung: /ask