¿Qué debo hacer si los botones de mi teléfono no funcionan?
Si está utilizando un teléfono vivo, significa que la tecla de bloqueo de pantalla y la tecla de volumen no funcionan correctamente. Puede consultar los siguientes métodos:
1. Se utiliza una película templada 3D de terceros y, al mismo tiempo, confirme si el pegamento de la película fluye hacia el espacio de las teclas. Al aplicar una película templada 3D de terceros, se recomienda utilizar otros trozos de papel para cubrir las posiciones clave antes. aplicar la película para evitar que el pegamento fluya hacia los espacios
2 si las teclas fallan después de que la máquina recibe un golpe, se recomienda llevar la máquina al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas;
3. Reinicie el teléfono para ver si se restaura;
1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "reiniciar" para cerrarlo;
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2) Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en "Apagar/Reiniciar" interruptor;
Si aún no se puede utilizar normalmente, también se recomienda llevar la máquina a nuestro centro de atención al cliente de vivo para que técnicos profesionales la inspeccionen. Dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente;
Recordatorio: Se recomienda traer información relevante cuando vaya allí Comprobante de compra (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite vacío corre y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.