Hay barras horizontales blancas en el teléfono y hay una captura de pantalla, pero no puedo verla. ¿Qué debo hacer?

1. Intente reiniciar el teléfono

2. Ingrese a Configuración-Actualización del sistema (para algunos modelos, configure-). Mi dispositivo -versión iQOOUI) para ver la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar a la última experiencia del sistema.

3. Puede restaurar todas las configuraciones en la configuración del teléfono-administración del sistema/más configuraciones-copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica. Esta operación no eliminará los datos del teléfono, pero restaurará todas las configuraciones del teléfono, incluidos fondos de pantalla configurados, métodos de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. Además, es necesario volver a iniciar sesión en la cuenta de software de terceros registrada en el teléfono móvil.

4. Lleve el teléfono al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. Prevalecerá la inspección por parte del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo-consulta Mi red o versión web del sitio web oficial de vivo-deslice hacia abajo-servicio de soporte-servicio de consulta de red-seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.