La tarjeta telefónica no puede reconocer lo que está roto.
1. Intente reiniciar el teléfono.
Reinicie su teléfono. El teléfono volverá a leer la tarjeta SIM para ver si se puede usar nuevamente.
2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada.
Ingrese a la configuración del teléfono móvil - red móvil/tarjeta dual y red móvil - información y configuración de la tarjeta SIM - haga clic para ingresar la tarjeta SIM correspondiente - habilite la tarjeta SIM, asegúrese de que el interruptor esté encendido.
3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés.
Vaya a Configuración-Administración del sistema/Mi dispositivo-Servicio al cliente-Manual de usuario-Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación para aprender cómo instalar y quitar la tarjeta de memoria y la tarjeta SIM.
Para algunos modelos, vaya a Configuración-Más configuraciones-Manual de usuario/Manual de instrucciones-Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación.
Si es un modelo de bandeja para tarjetas SIM de doble capa, puedes consultar este tutorial de instalación de la tarjeta SIM: Enlace web.
Nota: La tarjeta SIM 1 y la tarjeta SIM 2 se instalan de la misma manera.
4. Compruebe si la tarjeta SIM se ve bien.
Observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar que la tarjeta SIM sea irreconocible debido a un mal contacto. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y no podrá reconocer la tarjeta SIM. Se recomienda acudir a la oficina comercial del operador y cambiar a una tarjeta SIM estándar.
5. Las tarjetas de telecomunicaciones duales deben utilizar la red VoLTE.
Si se utilizan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe tener el servicio VoLTE activado y estar dentro de la cobertura de la red VoLTE antes de poder registrarse en la red.
6. Validación cruzada.
Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si hay un problema con la tarjeta SIM, se recomienda acudir a la sala de negocios del operador para reemplazar la tarjeta SIM.
7. Impacto de la retirada de la red 2G/3G
Actualmente, las redes 2G/3G de los operadores se están retirando paulatinamente de la red Las tarjetas secundarias de algunos modelos pueden verse afectadas por el 2G. / Límite de retiro de red 3G.
8. Inspección del centro de servicio
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al servicio de atención al cliente de vivo. centro para su inspección. Puede encontrar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: Enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.