Cómo devolver productos en Taobao móvil

El proceso de operación de devolución de Taobao es el siguiente:

Honor X10

¿Sistema Hongmeng?

Taobao versión 10.12.20

1. Primero abra Taobao en su teléfono móvil y cambie a la interfaz "Mi Taobao".

2. Haz clic en "Mis pedidos" para encontrar el producto que deseas devolver y haz clic para ingresar.

3. Haga clic en "Volver" en la parte inferior del producto en la página de salto.

4. Luego seleccione "Quiero un reembolso".

5. En la interfaz de solicitud de reembolso, seleccione el motivo del reembolso y elija el método de devolución según su situación real.

6. Se recomienda elegir "7 días sin motivo para devolver", porque esta es la forma más rápida de devolver, otros métodos son lentos y problemáticos, que el comerciante no puede rechazar.

7. Haga clic en "Enviar".

Lo que tenemos que hacer en este momento es esperar a que el comerciante acepte la devolución, y luego le daremos la dirección del remitente y se lo enviaremos nosotros mismos. Si elige recoger los productos usted mismo, después de que el comerciante acepte devolverlos, un mensajero vendrá a recogerlos a la hora acordada.

Además, si el motivo que eliges no coincide, la mayoría de los vendedores se pondrán en contacto contigo y te pedirán que modifiques el motivo de la devolución, para que puedas optar por no tomar demasiadas fotos equivocadas y devolver la mercancía. sin motivo dentro de los 7 días, o negociar un reembolso. Puede obtener un reembolso lo antes posible. Este es un principio de la industria. Cualquiera que haya sido vendedor comprenderá que no causará pérdidas a los compradores, pero acelerará los reembolsos.

Algunos productos sólo se pueden devolver, cambiar o reparar debido a diferentes atributos, que son productos especiales.

Si el vendedor no entrega la mercancía, puedes optar por reembolsar únicamente. Si el producto ha sido enviado, debe optar por devolverlo para obtener un reembolso. Si la mercancía está en tránsito, el comprador debe rechazar la entrega urgente después de solicitar un reembolso. Si se han recibido los productos, el comprador debe devolverlos después de solicitar la devolución y tratar de asegurarse de que los accesorios del embalaje estén completos. Algunos productos tienen requisitos especiales, como la ropa que no necesita lavado.