Cuando el teléfono se está cargando, siempre se muestra la conexión de la base.

Según su descripción, le sugiero que pruebe los siguientes métodos:

1. Intente usar el cargador original para verificar si funciona.

2. Saque la batería del teléfono móvil, limpie los contactos de la batería, vuelva a instalarla, cárguela y verifique la alimentación.

3. Intente conectarse al ordenador mediante un cable de datos.

4. Si se puede sustituir la batería o el cargador, ¿es efectivo?

5. Si la operación anterior falla, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.), restaurar la configuración de fábrica de su teléfono y volver a intentarlo.

6. Si el problema persiste, se recomienda traer la factura de compra y el certificado de tres garantías y enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba. Puede programar una solicitud de mantenimiento de "cita en la tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de mantenimiento prioritarios:/Después de una cita exitosa, lleve su máquina, factura y tarjeta de mantenimiento al centro de servicio que reservó a tiempo.

Si tiene algún comentario, sugerencia o comentario, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey.