Mi teléfono Huawei tiene un virus. ¿Puedo usar el software antivirus 360 en mi computadora para eliminarlo?
Si su teléfono está envenenado, puede realizar las siguientes operaciones:
1. Se recomienda actualizar la base de datos de virus y realizar un análisis de virus:
EMUI8. .X y siguientes: Haga clic en Mobile Manager gt; Eliminación de virus gt; "Icono de engranaje" gt; actualice manualmente la base de datos de virus, y se recomienda activar la actualización automática de la base de datos de virus y la actualización de la base de datos de virus solo en WLAN. para actualizar la base de datos de detección de virus a tiempo y mejorar la seguridad del sistema.
EMUI 9.Xamp; Magic UI 2.X y superior: Mobile Manager gt; "Gear Icon" gt; escaneo de virus de Internet, seleccione solo cuando esté conectado a WLAN o en todas las redes.
2. Si el problema no se resuelve, se recomienda restaurar el teléfono a la configuración de fábrica:
Restaurar a la configuración de fábrica eliminará los datos del dispositivo, incluidas las cuentas y el sistema. configuraciones y datos, y aplicaciones instaladas y sus datos, etc. Para evitar la pérdida de datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación (QQ y WeChat deben hacerse una copia de seguridad por separado) y tener cuidado de no hacer una copia de seguridad de las aplicaciones sospechosas. para evitar volver a infectarse durante la recuperación.
Ingrese a Configuración, busque y haga clic en Restaurar configuración de fábrica y siga las instrucciones en pantalla para completar la operación de restablecimiento de fábrica.
3. Si el problema aún no se puede resolver después de restaurar la configuración de fábrica, es posible que el virus haya manipulado los archivos del sistema. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (QQ y WeChat deben hacerlo). debe realizar una copia de seguridad por separado) y llevar consigo el certificado de compra Detección y procesamiento por parte del Centro de atención al cliente de Huawei.
4. Recordatorio:
(1) Se recomienda utilizar el mercado de aplicaciones para descargar e instalar aplicaciones para garantizar la seguridad del sistema. En el uso diario, no haga clic fácilmente en enlaces desconocidos.
(2) Envíe el enlace del sitio web que causó el envenenamiento a la línea directa del servicio posventa de Huawei y el administrador del teléfono móvil agregará el sitio web al monitoreo en segundo plano. El navegador emitirá un recordatorio la próxima vez que visite o cuando otros usuarios visiten este tipo de sitio web para evitar clics accidentales que puedan provocar un envenenamiento del teléfono.