Acabo de descargar un controlador de panel táctil para mi computadora HP431. Después de la instalación, se me pidió que reiniciara. Después de reiniciar, la computadora no pudo ingresar al sistema. Por favor vea el suplemento

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Se recomienda que siga haciendo clic en el botón F8 al iniciar (o reiniciar) para ingresar. la última configuración correcta conocida;

2. Si las operaciones anteriores no son efectivas y no puede ingresar al modo seguro, solo puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema operativo original.

Según experiencia personal, si no puede ingresar al sistema actualmente, debe hacer una copia de seguridad de los datos en el disco duro. Generalmente existen dos métodos:

1) Saque el disco duro de la computadora portátil y use una caja de disco duro móvil o un cable para conectarlo a otras computadoras para realizar copias de seguridad de los datos.

2) Usar; Las herramientas de mantenimiento del sistema Win, como PE, se pueden iniciar desde el CD. En el sistema Win PE, puede acceder a la partición del disco duro original y luego conectar el disco U o el disco duro móvil para copiar los datos.

Puede consultar estos dos métodos si no se pueden recuperar los datos, se recomienda que intente ponerse en contacto con una empresa profesional de recuperación de datos para realizar una consulta.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800