Mi computadora portátil HP ProBook 4416s tiene ruido y el sonido es intermitente ¿Qué debo hacer?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Con respecto al problema que mencionaste, se recomienda que sigas los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentras:

1 Cambia otro software de reproducción y. Reproduzca el archivo para comprobar si la salida de sonido de los altavoces y auriculares se interrumpe.

Nota: El altavoz tiene una determinada potencia de salida. Si la música que emite excede la potencia que el altavoz puede soportar, se puede producir ruido. Se recomienda bajar el volumen y cambiar el reproductor para reproducir. Vea si este problema todavía existe.

2. Haga clic en el menú Inicio, abra el Panel de control, luego abra el Panel de control de IDT AUDIO, haga clic en "Preferencias" y desactive "Habilitar función de administración de energía" y "Apagar alimentación del amplificador externo". "Pruébalo. Si no funciona, puedes intentar reiniciar la máquina.

3. En el panel de control de IDT AUDIO, haga clic en Grabación->Configuración->Monitor de entrada->Marque "Desactivar automáticamente para ahorrar energía" y desmarque "Escuchar este dispositivo, en lo siguiente intente reproducirlo". en tu dispositivo.

Intenta seleccionar "Cancelar eco" en Grabación->Procesamiento->. Si no está disponible, haga clic en los dos íconos circulares debajo del altavoz pequeño en la esquina superior izquierda para comprobarlo.

4. Si el problema aún no se puede resolver, si no tiene ningún elemento de inicio aleatorio que necesite particularmente, después de ingresar al sistema normalmente, se recomienda que intente deshabilitar todos los elementos y servicios de inicio. . Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Reinicie su computadora y luego pruebe si se produce este fenómeno, en caso de que sea causado por una mala compatibilidad de algunos programas anteriores.

5. Esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda intentar reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId= emr_na-c02903029

6. Si el problema de la máquina persiste después de actualizar el controlador de la tarjeta gráfica, se recomienda hacer clic en Menú Inicio - Panel de control - Actualización de Windows - Buscar actualizaciones y luego instalar el parche del sistema de Windows. para que su máquina vea si puede resolver el problema.

7. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, se recomienda que intente guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si se puede resolver.

8. Si el problema de la máquina persiste después de reinstalar el sistema operativo, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold local para realizar pruebas y ver si hay un problema de hardware.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.