Cuando abro un vídeo en mi computadora portátil HP, la otra parte no puede escuchar mi voz, pero yo puedo escuchar la voz de la otra parte y ponerme los auriculares. ¿Qué está pasando?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
?Cuando está viendo un vídeo y la otra parte no puede escuchar su voz, significa que su voz no puede ingresarse desde el micrófono incorporado de la computadora portátil, por lo que la otra parte no puede escucharla. Haga clic en Menú Inicio--Todos los programas--Entretenimiento--Grabadora y utilice la grabadora incorporada del sistema para probar si el micrófono incorporado puede grabar.
1. Si puedes grabar usando la grabadora incorporada del sistema, significa que no debería haber ningún problema con el micrófono incorporado y el controlador de la tarjeta de sonido. Esta situación probablemente se deba a un problema con la configuración. de su software de video chat Para usted Las siguientes sugerencias: (Puede configurar de acuerdo con las opciones reales que vea)
(1) Verifique la pantalla de configuración de este software de video chat para ver si está integrado. El micrófono no está seleccionado para su uso. O también puedes utilizar otro software de chat.
(2) Recordatorio: si está utilizando el software QQ, abra el software QQ y haga clic en la configuración del sistema en la esquina inferior izquierda - Amigos y Chat - Voz y Video. Voz" en él. "Configuración, que incluye "Entrada de sonido" y "Salida de sonido", el dispositivo de "Entrada" es: micrófono incorporado, el dispositivo de "Salida" es: Altavoces y auriculares, luego haga clic en Aceptar para intentarlo. Si no funciona, puede intentar reiniciar el software QQ. Si aún no resuelve el problema, se recomienda volver a descargar el software QQ e intentar instalarlo.
(3) Si no funciona, haga clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha --- dispositivo de reproducción y verifique si hay una opción de "dispositivo de comunicación". Si es así, haga clic derecho y seleccione Desactivar para intentarlo.
2. Si no puedes grabar usando la grabadora incorporada del sistema, me gustaría darte las siguientes sugerencias: (Puedes configurarlo de acuerdo con las opciones reales que veas)
(1) Haga clic derecho en el pequeño altavoz que ajusta el volumen y seleccione "Dispositivo de grabación" para ver si hay un micrófono interno incorporado. De lo contrario, ajuste el micrófono incorporado e intente nuevamente para ver si puede grabar normalmente.
(2) Si no funciona, intente desactivar la mezcla estéreo en "Dispositivos de grabación".
(3) Haga clic derecho en el micrófono interno incorporado en "Dispositivos de grabación", seleccione "Propiedades", luego seleccione la pestaña "Escuchar" y desmarque "Escuchar este dispositivo". eliminar, haga clic en "Aplicar" y luego haga clic en "Aceptar".
Luego haga clic en la opción "Comunicación", establezca "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego confirme.
3. Si el método anterior no puede resolver su problema, esta situación probablemente se debe a que el controlador de la tarjeta de sonido no se instaló correctamente. Se recomienda que intente reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido.
Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/ kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.