La batería del portátil HP no se carga, lo que significa que la fuente de alimentación externa está enchufada pero no se está cargando.

Puede que haya un problema con la batería. Utilice el software de prueba de batería de HP para probar la batería. Si hay un problema con el hardware de la batería, se requiere un tratamiento posventa profesional.

Los resultados de la prueba de batería tienen los siguientes significados:

(1). Bueno/Aprobado: La batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.

(2) Reemplazo: Es necesario reemplazar la batería.

(3) Calibración: se recomienda que los usuarios recalibren la batería y luego vuelvan a ejecutar la herramienta para realizar pruebas. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.

(4) Desconocido: el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo.

(5) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería)

(6) Reemplazo: El Es necesario reemplazar la batería.

(7) Calibración: se recomienda que el usuario recalibre la batería y luego vuelva a ejecutar la herramienta para realizar pruebas. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.

(8) No válido: el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo.