¿Qué debo hacer si mi teléfono se congela?

Si estás usando un teléfono vivo, puedes solucionar el problema de la siguiente manera:

Primero intenta forzar el reinicio del dispositivo para ver si se recupera:

Cómo forzar el reinicio del teléfono:

p>

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionada la "tecla de encendido" + la "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos

<; p>②Presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono móvil (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el botón "power "Botón" durante más de 12 segundos.

Si puede reanudar el uso después de la operación, puede probar los siguientes métodos para evitar que se repita el error:

1 Si una sola aplicación falla al ejecutarse, intente actualizarla. la aplicación a la última versión;

2. Si el espacio de almacenamiento del dispositivo es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente, lo que provocará que las aplicaciones se congelen o se congelen. Se recomienda utilizar iButler con regularidad para limpiar el espacio;

3. La nueva versión del sistema ha mejorado la compatibilidad, la estabilidad y el rendimiento. Vaya a Configuración - Actualización del sistema (para algunos modelos: Configuración - Mi dispositivo - Versión de iQOO UI) para ver la versión del sistema. información. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia.

4. Puede ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Nota:

Ingrese al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;

Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

5. Ingrese a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--borre todos los datos.

Nota: esta operación restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema del teléfono, incluidas las cuentas, los datos y configuraciones del sistema y las aplicaciones, y las aplicaciones instaladas. antes de la operación.

6. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de atención al cliente de Vivo más cercano para procesarlo.

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.