Mi computadora no puede conectarse a Internet. Cuando abro el administrador de dispositivos, no hay ningún elemento de adaptador de red. ¿Qué debo hacer?
Si la computadora no puede acceder a Internet a través de banda ancha, puede solucionar el problema de las siguientes maneras:
1. Problema del enrutador:
(1) Verifique si el La luz del enrutador es normal. Si es un gato claro, generalmente las otras luces están encendidas excepto la luz LOS. Puede apagar el enrutador y el módem y luego volver a encenderlos después de 5 minutos.
(2) Si hay una anomalía en la luz del módem óptico, puede verificar si hay un problema con la interfaz óptica del módem óptico, si el conector del módem óptico del cable flexible interior está suelto y si se puede restaurar conectando el conector en su lugar; algunas fibras ópticas interiores se doblan demasiado. La flexión excesiva de la fibra óptica afectará la transmisión de reflexión total de la señal óptica en la fibra óptica. Simplemente enderece la fibra óptica si algunas de las fibras ópticas exteriores están rotas o el puerto óptico del equipo en la sala de computadoras está defectuoso. debe comunicarse con el personal para solucionar el problema.
2. Problemas de configuración del sistema informático:
(1) Restablezca la red: presione WIN R en el escritorio, ingrese CMD y haga clic en Aceptar para abrir la ventana del símbolo del sistema en win10. presione win X para abrir directamente el símbolo del sistema, ingrese: netsh winsock reset en el símbolo del sistema Después de un tiempo, aparecerá un mensaje exitoso: Restablezca exitosamente el directorio Winsock/reinicie la computadora para completar el reinicio.
(2) Problemas de identificación de DNS y dirección IP: puede abrir el "Panel de control" de la computadora, hacer clic en "Conexiones de red", seleccionar Conexión de área local, hacer clic derecho en el icono de Conexión de área local y seleccionar " Propiedades", en "General", haga doble clic en "Protocolo de Internet (TCP/IP)" en la pestaña, seleccione "Usar la siguiente dirección IP", complete "192.168.0.1" en la dirección IP, complete 255.255.255.0 en la máscara de subred, no complete las demás y luego haga clic en "Aceptar". Cabe señalar que la IP debe estar en el mismo segmento de red que la dirección IP del Módem. Si se trata de una red inalámbrica, puede hacer clic en el icono de red en la barra de tareas del escritorio, abrir el Centro de redes y recursos compartidos, hacer clic en Conexión de área local, hacer clic en Propiedades, hacer doble clic en IPV4 y configurar la dirección IP y el DNS para obtener automáticamente. Si aún no puede acceder a Internet normalmente después de la resolución de problemas de autoservicio, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente local para informar el problema.